A emblemática gelateria Coppelia, em Havana, promete buscar "novas opções" para o próximo ano, por conta do centenário do ditador Fidel Castro, segundo informou o jornal local oficialista Tribuna de La Havana.
"La 'catedral' não fechou suas portas e se prepara para buscar novas opções no ano do centenário do Comandante em Chefe Fidel", escreveu a imprensa, em referência aos cem anos de Castro no próximo 2026.
A nota exalta a sorveteria, que tem sido alvo de fortes críticas por parte da população que aponta a falta de sorvete e a escassez de opções quando há.
O texto considera um "desafio permanente" o monitoramento constante da qualidade e a variedade da oferta na sorveteria, outrora um referente gastronômico em Havana.
Destacando um "esforço perceptível para garantir o serviço", o meio oficialista promete que haverá novas opções das quais não foram dados detalhes.
Dezenas de pessoas zombaram do anúncio e questionaram a baixa qualidade do produto que estão oferecendo.
"Por que não se dedicam a fazer o sorvete ter gosto de sorvete? Não tem sabor nem açúcar, além de ser caro e ruim. As mesas são restos e não falo da água quente porque isso já é uma marca do lugar", expressou uma pessoa.
Um cubano perguntou: "Que projetos? O sorvete ainda mais caro e pior."
Coppelia enfrenta problemas de desabastecimento e má qualidade do serviço após sua reabertura. Apesar das promessas de melhorias, a oferta de sabores continua sendo limitada e o serviço está longe das expectativas dos clientes. As críticas também se concentram na falta de higiene e atendimento adequado.
Os preços na Coppelia são elevados devido ao alto custo das matérias-primas, segundo as autoridades. No entanto, muitos clientes consideram que os preços não se justificam pela qualidade do produto e do serviço oferecido, o que gerou um amplo descontentamento entre os consumidores.
Coppelia reabriu em fevereiro com restrições na disponibilidade de sabores e formas de pagamento, após um processo de remodelação iniciado em novembro.
Uma salada mista custa 155 pesos, enquanto outras especialidades como Super Twins e Tres Gracias são vendidas por 130 e 105 pesos, respectivamente.
O sundae, uma das sobremesas mais simples do menu, custa 60 pesos, enquanto que uma Vaca Negra, que combina refrigerante com sorvete, custa 31 pesos.
Além dos altos preços do sorvete, a água engarrafada de 550 ml custa 160 pesos e uma fatia de bolo de café chega a 170 pesos, valores que geraram reações entre os clientes que visitam a sorveteria.
Perguntas frequentes sobre a situação da sorveteria Coppelia em Cuba
Quais são as novas opções que a Coppelia promete oferecer para o verão?
A sorveteria Coppelia em Havana anunciou que buscará "novas opções" para a época de verão, no entanto, não foram fornecidos detalhes específicos sobre quais serão essas novas opções. O anúncio foi feito no contexto do centenário do nascimento de Fidel Castro, mas não foram especificadas mudanças concretas na oferta de sabores ou no serviço.
Por que Coppelia tem recebido críticas recentes?
Coppelia tem sido alvo de críticas devido à falta de variedade de sabores, à baixa qualidade do sorvete, ao mau atendimento e aos preços elevados. Os clientes expressaram seu descontentamento por pagar preços altos por um produto que não atende às suas expectativas em termos de sabor e qualidade.
Quais são os preços atuais na Coppelia?
Os preços em Coppelia são significativamente elevados. Por exemplo, uma salada mista custa 155 pesos, enquanto outras especialidades como Super Twins e Tres Gracias são vendidas a 130 e 105 pesos, respectivamente. Esses preços geraram reclamações entre os clientes devido à qualidade do produto oferecido.
Como tem sido a experiência dos clientes na Coppelia após a sua reabertura?
A experiência dos clientes na Coppelia após sua reabertura tem sido, na sua maioria, negativa. Os consumidores relataram mau atendimento, falta de higiene e sorvetes de má qualidade, chegando a encontrar objetos estranhos como cabelos. As expectativas de melhoria após a remodelação não foram atendidas, segundo numerosos depoimentos.
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