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A locutora e apresentadora cubana Laritza Camacho visitou a sorveteria Coppelia, que recentemente reabriu suas portas após três meses fechada para uma reforma.
Laritza foi na tarde de quarta-feira ao popular estabelecimento com um amigo, animada porque não havia fila. Ao chegar, sentaram-se em uma mesa que escolheram e, alguns minutos depois, uma atendente pediu que se mudassem porque estavam começando a fechar o caixa e atendendo em outra área.
A despeito de que uns cartazes gigantes anunciavam muitas ofertas, só havia dois sabores: baunilha e chocolate trançado, e como especialidade, salada.
O sorvete não estava ruim, admitiu em seu muro de Facebook.
Enquanto esperavam para ser atendidos, constataram que, ao contrário do que diz a imprensa oficial, nada estava brilhante, arrumado ou renovado.
Os toldos negros de churre, as cadeiras descascadas, a mesma louça plástica, descreveu.
"Quando recolhem a mesa, a água dos copos jogam nas plantas (ok) mas quase por cima da cabeça dos clientes, a quem chamam de família, mamita, papito, muchacha...", acrescentou.
A também atriz e produtora de rádio relatou que ao lado dela, dois trabalhadores discutiam porque outros dois não estavam fazendo nada.
Então, chegou ao local um casal de pessoas idosas, composto por uma cubana e um estrangeiro.
"A ela estava tão envergonhada, ele exigia que o atendesse, não entendia por que sua cadeira balançava, por que havia apenas um sabor, por que aqueles dois discutiam e não o atendiam... Ela tentava explicar o inexplicável, e logo o ouvi dizer: 'Não quero que me tratem como se eu fosse Maradona, mas mereço um respeito mínimo. Vocês, cubanos, não se impõem respeito'", contou.
A conclusão para Laritza é que na sorveteria nada mudou, exceto os preços.
Se você achava que o Coppelia estava ruim, pode continuar achando. Se você acreditava que o Coppelia estava bom, pode continuar acreditando", afirmou.
Sua experiência é semelhante à do usuário Pedro Gandara, que foi tomar sorvete no dia 12 de fevereiro, apenas uma semana após a reabertura do centro.
"A vida continua igual ou pior, 150 pesos uma salada com bolinhas derretidas e acho que já não dão o troco ou não há notas de 10 pesos. (Se pedem africanas, levam seu martelo)", comentou.
Dias atrás, o Ministério do Comércio Interior (MINCIN) celebrou a reinauguração do local e assegurou que, após três meses de renovação, suas marquises e sinalizações eram novas, além de oferecer "várias ofertas de especialidades a preços aceitáveis, comparados com outras ofertas em estabelecimentos particulares".
Coppelia reabriu em fevereiro com restrições na disponibilidade de sabores e formas de pagamento, após um processo de remodelação iniciado em novembro.
Os preços agora estão significativamente mais elevados.
Uma salada mista custa 155 pesos, enquanto outras especialidades como Super Twins e Tres Gracias são vendidas a 130 e 105 pesos, respectivamente.
O sundae, uma das sobremesas mais simples do menu, custa 60 pesos, enquanto uma Vaca Negra, que combina refrigerante com sorvete, sai por 31 pesos.
Além dos altos preços do sorvete, a água engarrafada de 550 ml custa 160 pesos e uma fatia de coffee cake chega a 170 pesos, valores que geraram reações entre os clientes que visitam a sorveteria.
Perguntas frequentes sobre a reabertura da sorveteria Coppelia em Havana
Como tem sido a experiência dos clientes após a reabertura do Coppelia?
A experiência dos clientes após a reabertura do Coppelia foi negativa. Os visitantes relataram problemas como a falta de variedade de sabores, o mau estado das instalações e um serviço deficiente. Apesar dos anúncios de melhorias, muitos clientes, incluindo a locutora Laritza Camacho, constataram que a qualidade do sorvete não melhorou significativamente, e os preços são altos em comparação com a oferta.
Que mudanças foram realizadas durante a remodelação da sorveteria Coppelia?
Durante a remodelação da sorveteria Coppelia, foram feitas melhorias estéticas como a instalação de novas marquises, pintura de áreas e renovação de sinalizações. No entanto, essas melhorias não se traduziram em uma melhor experiência para os clientes, que notaram que a infraestrutura continua deficiente e o serviço não melhorou significativamente.
Qual é a situação atual dos preços no Coppelia após sua reabertura?
Os preços na Coppelia aumentaram significativamente após sua reabertura. Por exemplo, uma salada mista custa 155 pesos, e outras especialidades como Super Twins e Tres Gracias têm preços elevados. Este aumento nos preços tem gerado descontentamento entre os clientes, que consideram que não se justifica dada a qualidade do serviço e dos produtos oferecidos.
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