Em Cuba, aqueles que pagam em dinheiro com dólares em alguns estabelecimentos estatais recebem seu troco em balas devido à ausência de moedas fracionárias em circulação, uma prática que gerou risadas, indignação e um amplo debate sobre o estado da economia e o respeito ao consumidor.
A polêmica se acirrou no início deste ano com a abertura de um supermercado na 3ra e 70, no município Playa, em Havana, que aceita apenas pagamentos em dólares americanos em espécie ou cartões vinculados a contas em divisas.
Embora o local exiba prateleiras bem abastecidas — em contraste com o mercado MLC vizinho, quase vazio —, a maioria dos cubanos fica excluída por não ter acesso a dólares.
Uno dos aspectos mais controversos é o troco em balas. Os clientes que pagam em dólares em espécie e precisam de troco por valores menores que uma nota (por exemplo, centavos) recebem doces como compensação, uma vez que as moedas não circulam em Cuba há anos.
Esta prática, embora disseminada, tem sido qualificada por muitos como um “roubo institucionalizado”.
A chefe do Departamento Comercial das Tiendas Caribe, Yamilet Álvarez Tejo, defendeu publicamente o uso de doces como troco, afirmando que “é a única alternativa viável diante da falta de trocados”.
Álvarez Tejo qualificou a situação como um “inconveniente”, mas defendeu o método dos caramelos como uma alternativa prática, afirmando que há outros produtos disponíveis nas caixas para aqueles que não desejam doces.
Além disso, incentivou os clientes a utilizarem preferencialmente canais eletrônicos de pagamento para evitar esses contratempos
No entanto, a cidadania reagiu com sarcasmo e frustração. A prática foi viralizada pela usuária cubana @ledyhr92 no TikTok, que mostrou como lhe deram doces como troco após pagar em dinheiro.
Seu vídeo foi amplamente compartilhado e gerou indignação e sarcasmo entre cubanos dentro e fora do país, assim como entre estrangeiros surpresos pela singularidade do caso.
"Você aceitaria balas como troco no seu país?", perguntou. A cena se tornou viral e gerou centenas de comentários criticando a precariedade e a falta de respeito ao consumidor.
O dólar entra, mas sai em balas
La entrega de artigos de baixo valor como forma de troca não é nova em Cuba. Desde a década de 1990, com a criação do “chavito” (CUC), até a reconversão para o peso cubano e a abertura de lojas em Moeda Livremente Convertível (MLC), os cidadãos têm vivenciado uma história de desvalorizações, escassez e compensações forçadas.
Incluso nos anos 90, locais como “La Casa del Oro” ofereciam trocas de joias por moedas especiais que só podiam ser usadas em estabelecimentos restritos. Hoje, as guloseimas como troca reativam esse sentimento coletivo de perda e desconfiança em relação ao sistema econômico estatal.
A prática de dar balas como troco ilustra as profundas distorções do sistema econômico cubano, onde as políticas monetárias e a dolarização parcial convivem com uma infraestrutura comercial deteriorada, falta de liquidez e exclusão do cidadão médio.
Enquanto isso, as autoridades tentam normalizar a situação minimizando-a como algo que acontece "em outras economias".
O troco em caramelos não é uma piada nem um mito urbano. É uma consequência tangível da desorganização monetária que afeta o sistema comercial cubano em meio a uma dolarização parcial e uma economia em crise.
Para muitos cidadãos, essa prática simboliza não apenas a escassez material, mas também a falta de respeito ao consumidor e a degradação do valor do dinheiro em Cuba.
Lo certo é que, em 2025, Cuba continua sendo o único país do mundo onde o dólar entra, mas o troco sai em balas.
Perguntas frequentes sobre a troca de balas em Cuba
Por que em Cuba se devolve o troco em balas?
Em Cuba, o troco é devolvido em balas devido à falta de moedas fracionárias em circulação. Essa situação levou alguns comércios estatais a utilizarem doces como alternativa para devolver o troco às pessoas que pagam em dinheiro com dólares. A prática gerou indignação e é percebida como um "roubo institucionalizado" por muitos cidadãos.
Qual é a opinião das autoridades cubanas sobre o uso de balas como troco?
Yamilet Álvarez Tejo, chefe do Departamento Comercial de Tiendas Caribe, defendeu o uso de doces como troco, qualificando-o como a única alternativa viável diante da falta de troco em dólares. Embora considere que é um "inconveniente", também aponta que há outros produtos disponíveis para aqueles que não desejam doces. Além disso, os clientes foram convidados a utilizar canais eletrônicos de pagamento para evitar esses problemas.
Como a população cubana reagiu a essa situação?
A população cubana reagiu com sarcasmo e frustração. Muitos cidadãos consideram essa prática uma falta de respeito ao consumidor e expressaram sua indignação nas redes sociais. O caso se tornou viral através de vídeos no TikTok, onde os usuários criticam a precariedade e o deterioro do sistema econômico cubano.
Quais são as implicações da dolarização parcial em Cuba?
A dolarização parcial em Cuba levou a que as lojas operem exclusivamente em dólares, o que exacerba as desigualdades econômicas, uma vez que grande parte da população não tem acesso a essa moeda. Enquanto as lojas em dólares estão bem abastecidas, as lojas em moeda nacional continuam escassas, gerando uma percepção de injustiça e segmentação econômica.
Quais outros produtos são oferecidos como troco nas lojas cubanas?
Além de doces, outros produtos de baixo valor como chicletes e fósforos são oferecidos como troco nas lojas que operam em dólares. Esta prática, no entanto, não é bem aceita pelos consumidores, que veem seu dinheiro se transformar em artigos que provavelmente não desejam nem precisam.
Arquivado em:
