Régimen impõe nova forma de pagamento para faturas de eletricidade e telefone

O regime cubano impôs que, a partir de 1º de julho de 2025, o pagamento em dinheiro das faturas de eletricidade e telefone deixará de ser feito nas agências bancárias e será realizado exclusivamente nas agências dos Correios de Cuba.

A nota, divulgada pelo Banco Metropolitano S.A. através de seus canais oficiais, indica que a medida começará a ser implementada inicialmente em Havana como parte de um processo de "reorganização dos serviços" presenciais em todo o país, com o objetivo de "reduzir aglomerações" e promover o uso de canais digitais.

Como única exceção, os aposentados e pensionistas que recebem suas pensões nas agências do Banco Metropolitano poderão continuar pagando em dinheiro, mas apenas durante os dias habilitados no Calendário Oficial de Pagamento. Fora dessas datas, não serão aceitos pagamentos presenciais em dinheiro nos bancos.

“Sugerimos aos nossos clientes continuar promovendo o uso de canais digitais Transfermóvil, Enzona, Metropolitana em Linha, Telebanca e Caixas Automáticas para realizar os pagamentos desses serviços”, escreveu o Banco Metropolitano.

Esta decisão gerou preocupação entre setores da população, especialmente entre os idosos, que enfrentam dificuldades para acessar a tecnologia necessária para os pagamentos digitais devido a limitações na conectividade, falta de dispositivos e desconhecimento das plataformas.

Decenas de internautas criticaram a medida e concordaram que a modalidade apenas geraria longas filas nos Correios de Cuba: "Que bom, agora as filas não serão no banco, mas sim nos correios", disse uma pessoa.

Outra perguntou: "E ainda funcionam os correios? Cada medida e alternativa supera a anterior, não consigo imaginar ter que fazer uma fila para pagar uma conta, melhor esperar que venham cortar e eu pago ao cobrador."

Embora o regime aposte na bancarização, este tem sido um processo forçado e deficiente, com falhas frequentes nas plataformas de pagamento e um acesso limitado da população aos meios digitais necessários. Além disso, a medida pode aumentar a exclusão de grupos vulneráveis e aprofundar as dificuldades cotidianas para cumprir com obrigações básicas, como o pagamento de serviços essenciais.

A implementação falhou devido a obstáculos técnicos, econômicos e culturais. Os comércios enfrentam problemas de conectividade, os códigos QR estão inoperantes e há uma resistência generalizada aos pagamentos eletrônicos. A falta de infraestrutura e a desconfiança no sistema financeiro estatal agravam a situação.

Os usuários enfrentam negativas para aceitar pagamentos eletrônicos, problemas de conectividade e encargos injustificados. Muitos estabelecimentos preferem o dinheiro para evitar o controle fiscal, e aplicativos como o Transfermóvil nem sempre são viáveis devido a falhas na infraestrutura tecnológica.

Perguntas frequentes sobre o novo sistema de pagamento de serviços em Cuba