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Mais de 4.000 envios de paqueteria internacional que deveriam chegar a Sancti Spíritus permanecem envelhecendo em Havana.
Esta circunstância provoca além de 3 milhões de pesos em perdas para a estatal Correos de Cuba, segundo reconheceu a imprensa oficial local.
"A entrega da correspondência internacional está prejudicada no país devido a todos os problemas que conhecemos, como a escassez de combustível, dificuldades com o transporte, déficit de pneus, peças de reposição, baterias e outros", disse a Escambray Carlos Ovey Gotera González, diretor dos Correios nessa província.
O funcionário respondeu às múltiplas queixas desviando responsabilidades.
“Segundo o mecanismo estabelecido, a encomenda internacional com destino à província precisa ser trazida até aqui. Mas, devido a toda essa situação que existe hoje, quando temos possibilidades, porque vamos à capital para outra gestão, aproveitamos e fazemos alguma viagem para trazê-la”, assegurou.
O funcionário assegurou que a dependência espirituana dos Correios entrega os pacotes em seu poder no prazo de 48 horas.
“Assim que chega, é nossa responsabilidade classificá-la e processá-la. Nós, sem combustível e com os mesmos problemas que tem todo o sistema empresarial deste país, a entregamos em 48 horas porque estabelecemos parcerias com outras formas de gestão não estatal que também se dedicam à distribuição de encomendas e nos garantem um nível de combustível para que, com meu transporte, possamos distribuir as delas e as nossas”, justificou-se.
Em 2024, os Correios em Sancti Spíritus “deixaram de receber cerca de 38.400 envios previstos, os quais representaram aproximadamente 6 milhões de pesos que deixaram de ingressar”, diz o relatório, sem esclarecer as causas desse déficit.
Recientemente, Correos de Cuba reconheceu como alterados, roubados ou perdidos apenas 0,02 % dos mais de 745.000 envios geridos entre 2024 e o primeiro trimestre de 2025. No entanto, deslizou a responsabilidade para operadores postais e aduaneiros, alegando que os envios passam por mãos estrangeiras e cubanas antes de chegar ao país.
A fines de 2024, o governo cubano presumiu uma melhoria nas entregas de pacotes com apenas 72 reclamações anuais. Embora os relatórios oficiais destaquem a diminuição das reclamações e os avanços logísticos, persistem problemas estruturais, altas demandas, ao mesmo tempo em que a população continua denunciando atrasos e, especialmente, o roubo de conteúdo nos pacotes, o que desacredita a narrativa oficial do regime.
Em maio passado, surgiu a denúncia pública da cidadã cubana Aimeé Plasencia Ferrás, residente em Santa Marta, Cárdenas, na província de Matanzas, que recebeu perfis de alumínio em vez dos dois televisores Philips que havia enviado do Panamá.
Perguntas frequentes sobre o serviço de encomendas dos Correios de Cuba
Por que os envios internacionais não chegam a Sancti Spíritus?
Mais de 4.000 envios de encomendas internacionais permanecem em Havana devido a problemas de escassez de combustível, dificuldades com o transporte e falta de peças de reposição. Esses fatores geraram perdas econômicas para Correos de Cuba e afetaram a entrega pontual dos pacotes em Sancti Spíritus.
Como a falta de combustível afeta o serviço de Correos de Cuba?
A falta de combustível provoca importantes atrasos na entrega de pacotes em todo o país. Essa situação obrigou os Correios de Cuba a utilizar formas de gestão não estatais para garantir a distribuição de pacotes, embora persistam os atrasos e as reclamações dos usuários.
Quais medidas a Correos de Cuba tomou para melhorar a entrega de pacotes?
Correos de Cuba recorreu a encadeamentos com outras formas de gestão não estatal para assegurar um fornecimento de combustível que possibilite a distribuição de encomendas. No entanto, os problemas estruturais e a falta de recursos continuam a afetar o serviço, resultando em perdas econômicas e insatisfação dos usuários.
Existem denúncias de roubos em pacotes enviados através dos Correios de Cuba?
Sí, as denúncias de roubos e alterações de conteúdo nos pacotes são recorrentes. Apesar de que os Correios de Cuba minimizam esses incidentes, as queixas dos usuários nas redes sociais e meios alternativos continuam, evidenciando um problema persistente no sistema de encomendas estatal.
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