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As companhias aéreas United Airlines e Delta Air Lines enfrentam ações coletivas nos Estados Unidos por supostamente cobrirem mais dos passageiros por assentos na janela que, ao embarcar, acabam se revelando em uma área sem janela.
As ações judiciais foram ajuizadas nesta terça-feira, uma contra a United em um tribunal federal de São Francisco, e outra contra a Delta em um tribunal em Brooklyn, Nova Iorque.
Em ambos os casos, são reclamados milhões de dólares em indenizações para mais de um milhão de passageiros que teriam pago por serviços que não receberam.
Acusam a Delta e a United de publicidade enganosa em seus aviões
Os demandantes alegam que certos modelos de aviões, como os Boeing 737, Boeing 757 e Airbus A321, apresentam filas sem janelas visíveis devido a sistemas internos como dutos de ar condicionado ou fiação.
A diferença de American Airlines e Alaska Airlines, que alertam sobre essa situação no momento da compra, Delta e United não o fazem, mas ainda assim cobram tarifas mais altas por esses assentos.
Telemundo 51 informou que o escritório Greenbaum Olbrantz LLC, que representa os demandantes, argumenta que muitas pessoas escolhem esses assentos para mitigar a claustrofobia, entreter crianças ou simplesmente desfrutar da vista. “Se soubessem disso, não os teriam escolhido, nem teriam pago mais por eles”, indicam os documentos.
No caso da United, a ação destaca que a companhia aérea rotula esses assentos como “de janela” tanto na reserva quanto no cartão de embarque, o que pode constituir publicidade enganosa e violações às leis de proteção ao consumidor.
A United Airlines cesará seu único voo direto entre Houston e Havana
United Airlines anunciou que suspenderá seu único serviço regular sem escalas para Havana a partir de 2 de setembro, em meio a uma queda sustentada da demanda, flutuações sazonais e um ambiente político cada vez mais restritivo para as viagens entre os Estados Unidos e Cuba.
A companhia aérea notificou o Departamento de Transporte dos EUA que cancelará a rota diária operada com aviões Boeing 737-800 entre o Aeroporto Intercontinental George Bush, em Houston, e o Aeroporto Internacional José Martí, em Havana.
Perguntas frequentes sobre ações contra companhias aéreas e a suspensão de voos para Cuba
Por que estão processando a United Airlines e a Delta Air Lines?
United Airlines e Delta Air Lines enfrentam ações judiciais por suposta publicidade enganosa ao vender assentos de "janela" que na realidade não possuem janela. Os reclamantes alegam que essas companhias aéreas não informam adequadamente os passageiros sobre a falta de janelas em certos assentos, ao contrário de outras empresas que o fazem.
Por que a United Airlines decidiu suspender seu voo direto entre Houston e Havana?
A United Airlines suspenderá sua rota Houston-Havana devido à baixa demanda, à sazonalidade do tráfego de passageiros e ao endurecimento do ambiente político entre os Estados Unidos e Cuba. A companhia espera retomar o serviço no verão de 2026.
Como as novas políticas migratórias de Trump afetam os voos entre os EUA e Cuba?
As políticas migratórias de Trump geraram um ambiente de incerteza que reduz a demanda por voos entre os EUA e Cuba, afetando a viabilidade econômica dessas rotas. Restrições de visto e exigências de fianças diminuíram o número de cubanos que podem viajar para os Estados Unidos.
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