Western Union cessa os envios de remessas de EE.UU. para Cuba

A Western Union anunciou a suspensão indefinida dos envios de remessas dos Estados Unidos para Cuba, afetando milhares de famílias cubanas que dependem desses ingresos.

A empresa atribuiu essa decisão às recentes sanções impostas pela administração de Donald Trump, que incluíram a Orbit SA, a entidade cubana responsável por processar as transações, na Lista Restrita de Cuba (CRL).

Em um comunicado enviado ao blog Café Fuerte, a Western Union expressou: "Como uma empresa global, também estamos obrigados a cumprir com as leis e regulamentos estabelecidos nos países onde operamos. Devido a uma mudança nas regulamentações de sanções dos Estados Unidos, a Western Union é forçada a suspender indefinidamente seu serviço de transferência de dinheiro entre os Estados Unidos e a ilha, com efeito imediato."

A suspensão dos envios de remessas ocorre em um contexto de crescentes tensões entre Washington e Havana.

No dia 20 de janeiro, o presidente Trump reativou por ordem executiva a Lista Restrita de Cuba, proibindo transações com empresas sob o controle das Forças Armadas ou do aparato repressivo do regime cubano.

Posteriormente, o Secretário de Estado, Marco Rubio, aprovou oficialmente a restauração da CRL e incluiu a Orbit SA na lista.

Orbit SA foi criada em 3 de fevereiro de 2020, por meio de uma resolução do governo cubano. No entanto, sua existência não foi divulgada até fevereiro de 2022, quando o Banco Central de Cuba anunciou que a empresa era a responsável por gerenciar e processar transferências internacionais do exterior para Cuba, bem como oferecer serviços de pagamentos do exterior por meio de sua infraestrutura.

A Western Union informou que está trabalhando com seus clientes para reembolsar o valor total das transferências ativas em sua rede. Além disso, a empresa lamentou profundamente essa situação e pediu sinceras desculpas a seus clientes pelos inconvenientes causados.

De igual modo, a empresa não especificou uma data para a possível retoma do serviço, mas reiterou que continua avaliando opções para restabelecer o fluxo de remessas para a ilha.

A Western Union tem desempenhado um papel crucial no envio de remessas dos Estados Unidos para Cuba, sendo uma fonte vital de renda para muitas famílias cubanas. No entanto, suas operações na ilha têm sido marcadas por interrupções e reativações devido a diversos fatores políticos e técnicos.

Em novembro de 2020, a empresa suspendeu seus serviços em Cuba após 21 anos de operações, como resultado de sanções impostas pelos Estados Unidos ao seu parceiro na ilha, FINCIMEX, uma entidade controlada pelo conglomerado militar GAESA.

Posteriormente, em janeiro de 2023, a Western Union reiniciou o envio de remessas para Cuba através de um programa piloto no sul da Flórida, permitindo transferências para contas bancárias e cartões de débito em bancos cubanos selecionados.

Este serviço foi ampliado em março de 2023 para abranger todo o território dos Estados Unidos, incluindo opções de envio digital através de seu site e aplicativo móvel.

No entanto, em janeiro de 2024, a empresa suspendeu novamente seus serviços devido a problemas técnicos no sistema bancário cubano, especificamente com a Orbit SA, a entidade responsável por processar as remessas na ilha.

Apesar dos esforços para resolver esses inconvenientes, a retomada do serviço foi adiada, gerando incerteza entre os usuários.

Em maio de 2024, Western Union anunciou a reabertura de seus serviços de remessas para Cuba, em coordenação com a Orbit SA, permitindo novamente o envio de dinheiro dos Estados Unidos para contas bancárias e cartões de débito na ilha.

Perguntas frequentes sobre a suspensão de remessas da Western Union para Cuba