Walmart, a reconhecida rede americana de supermercados, iniciou um grande recall de um tipo de garrafa térmica de aço inoxidável após múltiplos relatos de incidentes perigosos associados ao seu uso.
A medida responde a um aviso oficial da Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos Estados Unidos (CPSC), que indicou que o produto apresenta um risco severo à saúde dos consumidores.
Quais produtos estão sendo retirados e por quê?
Os termos afetados são os “termos de água de aço inoxidável de 64 onças Ozark Trail”, comercializados em lojas físicas da cadeia e em seu site desde o ano de 2017.
Estão identificados pelo número de modelo 83-662, que aparece apenas na embalagem do produto e não na própria garrafa.
Esses termos têm uma base de aço inoxidável na cor prateada, uma tampa preta de rosca em uma única peça e o logotipo da Ozark Trail gravado na lateral.
O design, que parece ser robusto e seguro, apresentou uma falha crítica: a tampa pode “ser expelida com força” ao tentar abrir o termo, especialmente se ele contiver bebidas perecíveis ou carbonatadas.
Segundo explicou a CPSC em seu aviso oficial, os termos apresentam “graves riscos de impacto e laceração”, particularmente quando um consumidor tenta abri-los após armazenar por algum tempo alimentos, bebidas carbonatadas ou perecíveis como suco ou leite.
O gás acumulado gera uma pressão interna que pode fazer com que a tampa seja projetada violentamente.
Consequências: Lesões e perda permanente da visão
Até a data do anúncio da retirada, Walmart recebeu pelo menos três relatos de consumidores feridos em decorrência deste defeito de fabricação.
De eles, duas pessoas sofreram perda permanente da visão ao receber impactos diretamente nos olhos pela tampa expelida do termo.
A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo apontou que essas lesões representam um nível de risco inaceitável e pediu aos consumidores que parem de usar imediatamente as garrafas Ozark Trail de 64 oz.
“A saúde e a segurança de nossos clientes são sempre uma prioridade”, declarou a Walmart em resposta ao alerta de segurança.
A empresa também informou que cooperou plenamente com a CPSC e com o fabricante do produto para realizar o recall e para notificar devidamente os consumidores afetados.
O Walmart exorta todos os consumidores que possuam uma dessas garrafas a pararem de usá-las imediatamente e a solicitarem uma compensação ou reembolso total, que pode ser obtido:
- Levando o produto a uma loja Walmart.
-Ligando para o 800-925-6278.
O aviso publicado pela CPSC evidencia a necessidade de tratar com seriedade os relatos de falhas em produtos de consumo em massa.
O caso dos termos Ozark Trail ilustra como um objeto aparentemente inofensivo pode se transformar em um perigo real se seu design e controle de qualidade não forem geridos adequadamente.
Perguntas frequentes sobre a retirada dos termos Ozark Trail por parte do Walmart
Por que o Walmart retirou os recipientes Ozark Trail?
Walmart retirou os garrafas Ozark Trail devido a um defeito de fabricação que pode fazer com que a tampa se solte violentamente, apresentando sérios riscos de impacto e laceração. Esse risco aumenta se a garrafa contiver bebidas perecíveis ou carbonatadas, gerando pressão interna que pode causar acidentes graves.
Quais são as características dos termos afetados pela retirada?
Os copos afetados são os “copos de água de aço inoxidável de 64 onças Ozark Trail”. Esses copos possuem uma base de aço inoxidável prateada, uma tampa preta de rosca de uma única peça e o logotipo da Ozark Trail gravado na lateral. Foram comercializados desde 2017 e estão identificados pelo número de modelo 83-662 na embalagem.
Como podem os consumidores obter um reembolso pelos garrafões retirados?
Para obter um reembolso, os consumidores devem levar o termo a uma loja Walmart ou ligar para 800-925-6278. A Walmart instou a parar de usar os termos imediatamente e assegurou sua plena cooperação com a Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA.
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