Cubanos poderão agendar atendimento para a fila do gás através do Transfermóvil em Santiago e Granma

O novo serviço digital da Transfermóvil para adquirir gás liquefeito em Santiago e Granma chega em meio a uma profunda escassez de GLP, restrições econômicas e crescente exclusão digital devido à dolarização do acesso à internet em Cuba.

Venda de gás em Santiago de Cuba (Imagem de Referência)Foto © Facebook/UEB DTCC Santiago de Cuba

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Os residentes de Santiago de Cuba e Granma poderão, a partir de agora, agendar seu horário para adquirir gás liquefeito por meio do aplicativo Transfermóvil. O novo serviço, apresentado como um avanço tecnológico, chega em meio a uma crise estrutural que deixou milhares de cubanos sem gás para cozinhar durante meses.

Este novo serviço digital, anunciado pela TV Santiago e desenvolvido pela ETECSA, permite aos usuários gerar uma solicitação de compra, obter um número na fila e receber lembretes por SMS tanto 24 horas antes quanto no mesmo dia do atendimento, incluindo o ponto exato onde devem comparecer.

Captura de Facebook/TV Santiago

Além disso, os usuários poderão:

  • Selecionar ou modificar a data de sua consulta conforme a disponibilidade.
  • Gerir turnos para duas pessoas adicionais, uma opção útil para ajudar vizinhos ou familiares sem acesso ao aplicativo.
  • Conservar os turnos solicitados anteriormente por meio de Ticket, os quais permanecerão válidos até esgotarem-se.

Para acessar essa funcionalidade, é indispensável ter a última versão do Transfermóvil (1.250610), disponível no Apklis e no canal oficial do Telegram do aplicativo.

A notícia do novo serviço digital ocorre apenas dias após o próprio ministro de Energia e Minas, Vicente de la O Levy, confessar no pódcast oficial “Desde la Presidencia” que um barco com gás liquefeito ficou ancorado diante de Santiago de Cuba durante quase quatro meses. Qual é a razão? O regime não tinha como pagar.

Segundo o ministro, dos 150 dias que se passaram este ano, em 117 não houve gás na ilha. “Não conseguimos descarregar. Não temos financiamento”, afirmou. Apesar de o governo ter conseguido reunir o dinheiro, as sanções e restrições internacionais impediram a conclusão da operação bancária.

Desde finais de 2024, os cubanos enfrentaram uma escassez aguda de gás liquefeito, vital para cozinhar na maioria dos lares urbanos. A situação obrigou muitos a retornar ao uso de lenha ou carvão, práticas que se acreditava já terem sido superadas. As imagens de pessoas formando filas de madrugada ou improvisando fogões rústicos em pátios e varandas refletem um retrocesso alarmante nas condições de vida.

A nova função do Transfermóvil busca digitalizar as filas, mas não resolve o problema central: a falta crônica de suprimento. E faz isso além disso em um momento em que a brecha digital se amplia por medidas impostas pela própria ETECSA, o monopólio estatal das telecomunicações.

No dia 30 de maio, a ETECSA anunciou um novo pacote de medidas que limita as recargas em pesos cubanos (CUP) e favorece a compra de planos em dólares americanos (USD), através de cartões internacionais ou do Monedero MiTransfer. Enquanto isso, os pacotes em moeda nacional alcançam preços absurdos: um plano de 15 GB custa quase 12.000 CUP, mais do que o salário mínimo mensal em Cuba.

Isso implica que cada vez mais cubanos ficarão excluídos do acesso a serviços digitais essenciais, como o próprio Transfermóvil, porque não têm um telefone compatível, não podem pagar pelos dados ou não dispõem de divisas.

Perguntas Frequentes sobre a Reserva de Turnos para Gás Liquefeito em Cuba

Como os cubanos podem agendar um horário para comprar gás liquefeito?

Os residentes de Santiago de Cuba e Granma podem agendar seu turno para adquirir gás licuado através do aplicativo Transfermóvil. Este aplicativo permite que os usuários gerem um pedido de compra, obtenham um número na fila e recebam lembretes por SMS. É necessário ter a última versão do aplicativo para acessar essa funcionalidade.

Qual é o estado atual do fornecimento de gás liquefeito em Cuba?

A escassez de gás liquefeito em Cuba é crítica, com um fornecimento irregular em muitas regiões. Segundo o ministro de Energia e Mineração, até agora neste ano, durante 117 dias não houve gás na ilha devido a problemas financeiros e restrições internacionais que impediram o descarregamento de navios com gás. Esta situação tem obrigado muitos cubanos a recorrer a métodos alternativos como a lenha para cozinhar.

Quais desafios os cubanos enfrentam para acessar serviços digitais como o Transfermóvil?

O acesso a serviços digitais em Cuba é limitado pela brecha digital e pelas políticas da ETECSA. A empresa estatal impôs restrições nas recargas em pesos cubanos, favorecendo as compras em dólares, o que exclui muitos cubanos do acesso a aplicativos como Transfermóvil. Além disso, o alto custo dos dados móveis e a falta de telefones compatíveis dificultam ainda mais o acesso a esses serviços.

Qual é o impacto social da escassez de gás liquefeito na vida cotidiana dos cubanos?

A escassez de gás liquefeito levou a um retrocesso nas condições de vida dos cubanos. Muitas famílias foram obrigadas a cozinhar com lenha ou carvão, práticas que eram consideradas ultrapassadas. Isso não apenas simboliza um retrocesso na qualidade de vida, mas também tem um impacto negativo na saúde e no meio ambiente. A crise gerou longas filas e descontentamento generalizado, exacerbando as dificuldades cotidianas na ilha.

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Equipe Editorial da CiberCuba

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