Uma vizinha de Santa Clara denunciou publicamente o que qualificou como um “abuso” e uma “falta de respeito” na tienda MiniMax Caribe Sandino, onde sua mãe comprou uma caixa de frango que supostamente pesava 40 libras, mas ao chegar em casa e descongelá-la descobriram que incluía uma grande quantidade de gelo e que faltavam pelo menos cinco libras de carne.
Segundo o testemunho publicado no grupo de Facebook SantaClareando, nenhuma das caixas nos congeladores estava selada. Após a compra, avaliada em 35 dólares, ao descongelar o produto, este liberou “muita água” e, ao separar as peças, constatou-se que o peso real estava abaixo do que foi pago.
A denunciante explicou que o gelo acumulado antes da venda inflou o peso total, o que, na prática, significou pagar por libras de água como se fossem de frango.
“Não é a mesma coisa 1 libra ou 2 de perda que 5… é um verdadeiro abuso, isso é pancadas por toda parte”, escreveu, visivelmente irritada, e pediu às autoridades que revisassem o que está acontecendo nesse comércio.
A denúncia gerou uma avalanche de comentários de vizinhos que não ficaram surpresos com o que aconteceu. Alguns apontaram diretamente para os funcionários do estabelecimento, acusando-os de "descarar na cara" os seus próprios conterrâneos, algo que, segundo dizem, se repete em muitas das lojas que vendem em dólares.
Outros expressaram resignação, convencidos de que “não vai acontecer nada” e de que reclamar ante as autoridades é inútil em um país onde “todos roubam sem compaixão” e “vivemos na selva, desde que amanhece nos estão atacando”.
Não faltaram aqueles que relataram experiências semelhantes, como a de um cliente que afirmou ter deixado de comprar essas caixas porque “retiram o frango e preenchem com água”, preferindo as que vêm com sacos selados dentro, que até agora lhe deram o peso completo.
Outro vizinho relatou que também adquiriu uma caixa de 40 libras sem pesá-la e que, ao revê-la, constatou que havia sido vítima do mesmo "descaro".
A MiniMax Caribe Sandino foi inaugurada em dezembro de 2019 como um novo formato de mercado da Cadeia de Lojas Caribe, com o objetivo de oferecer “uma variedade de produtos”, preços competitivos e autosserviço para “satisfazer” os clientes.
Durante a sua abertura, as autoridades locais apresentaram-no como um estabelecimento com produtos "desaparecidos" naquele momento, como café, papel higiênico, purê de tomate e refrigerantes.
No entanto, quase seis anos após a sua abertura, a loja volta a ser noticia, não por suas promessas de bom serviço, mas sim por denúncias de práticas que afetam diretamente o bolso e a confiança dos consumidores.
Perguntas frequentes sobre a situação do mercado varejista em Cuba
Por que se considera um abuso a venda de frango no MiniMax Caribe Sandino?
A venda de frango no MiniMax Caribe Sandino é considerada um abuso porque as caixas de frango não estavam seladas e continham uma quantidade significativa de gelo, o que inflava o peso total e resultava em um pagamento por libras de água em vez de frango. Ao descongelar o produto, descobriu-se que faltavam pelo menos cinco libras de carne, o que indignou os consumidores que já enfrentam uma situação econômica difícil na ilha.
Quais medidas podem ser tomadas diante das irregularidades nas lojas de Cuba?
Embora a Corporação CIMEX tenha solicitado aos clientes que denunciem atos de corrupção por meio de seus canais oficiais, muitos cidadãos se mostram céticos quanto à efetividade dessas denúncias, uma vez que costumam ser resolvidas internamente na corporação sem um acompanhamento público. Em geral, as denúncias nas redes sociais têm se mostrado mais eficazes para dar visibilidade aos problemas.
Como a dolarização do comércio em Cuba afeta a população?
A dolarização do comércio em Cuba aumentou as desigualdades sociais, já que aqueles que não têm acesso a moedas estrangeiras enfrentam maiores dificuldades para adquirir bens e serviços básicos. As lojas que operam apenas em dólares agravam a situação ao oferecer produtos a preços inacessíveis para a maioria dos cubanos, cujo salário é pago em pesos cubanos.
Qual é a situação atual da escassez de alimentos em Cuba?
A escassez de alimentos em Cuba é crítica, exacerbada pela falta de recursos, pela inflação e pelas políticas do governo. Produtos básicos como frango e ovos são difíceis de conseguir e estão sujeitos a práticas corruptas e manipulação de peso nas vendas. A falta de controle e a corrupção nas lojas estatais agravam ainda mais a situação para os consumidores.
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