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Os atrasos para obter ou renovar a licença de condução em Miami-Dade continuam, em meio a denúncias de irregularidades, maus-tratos e má qualidade no atendimento nas oficinas do Departamento de Veículos Motorizados (DMV).
O DMV na Flórida destaca que Miami é o lugar mais movimentado de todo o estado devido ao volume de pessoas que atende diariamente.
Os usuários afirmam que, apesar de irem várias vezes, não conseguem resolver nada, enquanto outros dizem que tentam se comunicar por telefone e ninguém responde. Não faltam aqueles que, impulsionados pela necessidade, passam a noite em frente aos estabelecimentos para serem os primeiros no dia seguinte.
Dariel Fernández, coletor de impostos de Miami-Dade, expressou à Telemundo 51 que o problema ele "herdou" quando assumiu seu cargo há cinco semanas no condado.
"Muitas das coisas que nós temos visto é a falta de funcionários, que teremos que contratar e investir em tecnologia", apontou.
Também contou que melhorarão o sistema para evitar que uma pessoa possa reservar mais de um turno e depois vendê-lo a outra, porque além disso "ou chegam cedo à noite e marcam a fila. Tudo isso vamos eliminar".
Fernández admitiu que muitas pessoas trabalham e precisam realizar esses trâmites, mas não conseguem fazê-los. Por isso, prevê-se estender o horário das oficinas, que atualmente fecham às 17h. No entanto, ele não comentou outra das reclamações dos usuários, que é o fato de que às vezes fecham às 15h.
Os interessados em obter sua licença apontam que para conseguir uma data na web há uma espera de entre dois e três meses.
O coletor de impostos confirmou que em Miami serão incorporados nove escritórios a mais para realizar alguns trâmites relacionados às licenças e aos IDs.
Os problemas para obter a licença de condução em Miami começaram em 2023, quando o governador Ron DeSantis invalidou para a Florida as licenças concedidas a migrantes indocumentados em outros cinco estados.
Em setembro passado, uma cubana denunciou no TikTok as longas filas que se formam em Miami para obter o carnê. Desde as 18h do dia anterior e ao longo de toda a madrugada, pessoas, em sua maioria cubanos, se reúnem para garantir um atendimento.
"Hasta alugam cadeiras caso você não queira ficar em pé", comentou a tiktokera, que mencionou que durante a espera vendem café, empanadas e outros alimentos.
Em agosto de 2023, residentes em Miami-Dade denunciaram longos tempos de espera e até revenda de senhas para obter uma licença de conduzir nos escritórios do DVM do condado.
O DVM disse que estava ciente da situação, alertou que os turnos são gratuitos e que os tempos de espera foram reduzidos para "poucas semanas" em Broward e Miami-Dade.
Alguns trabalhadores disseram que perderam vários dias no trabalho para resolver o que parecia ser um trâmite simples, e não conseguiram obter o documento.
Perguntas frequentes sobre os atrasos na obtenção de licenças de condução em Miami-Dade
Por que há atrasos para obter ou renovar a licença de condução em Miami-Dade?
Os atrasos se devem ao alto volume de pessoas que frequentam diariamente as instalações do DMV em Miami, assim como à falta de pessoal e à necessidade de melhorar o sistema para evitar fraudes com os agendamentos. Além disso, a situação se agravou devido à chegada maciça de imigrantes à cidade, o que aumentou a demanda por serviços no DMV.
Quais medidas estão sendo tomadas para melhorar o atendimento no DMV de Miami-Dade?
O coletor de impostos de Miami-Dade, Dariel Fernández, anunciou que mais pessoal será contratado e que haverá investimento em tecnologia para melhorar a eficiência do serviço. Além disso, está previsto a extensão do horário de atendimento e a incorporação de nove escritórios adicionais para realizar trâmites relacionados com licenças e identificações.
Quais dificuldades os imigrantes cubanos enfrentam ao tentar obter uma carteira de motorista em Miami?
Os imigrantes cubanos enfrentam longas filas e esperas desde a noite anterior para conseguir um atendimento, além de lidarem com um sistema que pode ser menos acessível para aqueles que não dominam o inglês. A situação também é afetada por práticas de revenda de atendimentos e pela necessidade de realizar trâmites sem o apoio adequado para quem não fala o idioma local.
Como a política migratória da Flórida afeta a obtenção de carteiras de motorista?
A política migratória da Flórida, especialmente sob o mandato de Ron DeSantis, endureceu as condições para os imigrantes indocumentados. Isso inclui a invalidação de licenças concedidas a migrantes em outros estados, o que aumentou a pressão sobre o sistema local do DMV e contribuiu para os atrasos atuais no processo de obtenção e renovação de licenças de condução.
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