Uma cubana radicada na Espanha e identificada como Idisleidys Sosa, denunciou que enviou um celular para seu tio em Cuba e, em seu lugar, entregaram a caixa do telefone cheia de parafusos e caldos de galinha.
A mulher disse indignada que enviou um pacote com um telefone celular e dois pares de óculos para seu tio, mas ao recebê-lo, os óculos estavam intactos, enquanto na caixa do celular só havia parafusos e caldos de galinha.
Sosa qualificou o fato como "uma falta de respeito" e manifestou sua decepção com o serviço de Correios de Cuba, ao qual acusa de ter manipulado e saqueado o conteúdo do pacote.
"É incrível que você confie em uma instituição para enviar um pacote para seus familiares e acabe recebendo algo assim", expressou em um comentário enviado ao CiberCuba Notícias.
Sosa, que vive em Santa Cruz de Tenerife (Ilhas Canárias), detalhou que enviou o pacote da Espanha através dos Correios de Cuba para a localidade de Perico, Matanzas.
Além disso, os familiares registraram a reclamação no escritório dos Correios em Perico, mas como não havia eletricidade, fizeram o registro do caso de forma manual e disseram que voltassem no dia seguinte para ver "o que podiam fazer".
Explica à CiberCuba que o pacote estava em Cuba desde 27 de setembro, segundo puderam ver pelo rastreamento online. No dia 1 de outubro, a família em Cuba pôde saber após ligar que o transporte de correios o recolheu em Matanzas; mas não foi até hoje, 16 de outubro, que os chamaram do escritório em Perico para retirá-lo.
Sua prima o pegou e a funcionária dos Correios viu que o pacote estava meio aberto. Quando o abriram, descobriram o roubo do celular.
No vídeo, ouve-se a filha do afetado exclamar: "Olha tia, roubaram o celular do meu pai. Que falta de respeito, sem palavras, uns parafusos"; enquanto o homem se queixava: "Olha o que jogaram", mostrando o conteúdo.
A afetada apresentou uma queixa formal às autoridades e exigiu uma resposta por parte da empresa estatal.
Sosa concluiu sua denúncia com um aviso: "Vamos ver se têm a coragem de dar a cara."
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