Uma cubana denunciou nesta quinta-feira que foi vítima de um roubo ao receber um pacote através da empresa Correos de Cuba em Cárdenas, Matanzas, onde, segundo seu relato, colocaram um saco com parafusos para preencher o volume após subtrair parte do conteúdo original.
Através da rede social Facebook, a usuária Lisandra Ramos Leyva forneceu detalhes do ocorrido: “Acabei de pegar um pacote no correio de Cárdenas, revisei por fora e aparentemente estava selado, com suas etiquetas intactas”.
E acrescentou: “Ao chegar em casa e abrir, eu reviso as coisas, comparando com a lista que já tinha, e me faltam três peças de roupa. Eles completaram o peso com aquele saco de parafusos enferrujados. Quando revisamos o fundo do pacote, que foi por onde abriram, estava fechado com fita adesiva transparente e aqueles parafusos no fundo”.
Ante tal desagradável panorama, Ramos perguntou: Queria saber onde diabos há que reclamar, porque são muitas pessoas a quem estão roubando as coisas?, escreveu antes de comentar que havia visto uma publicação de um caso semelhante em Colón, outro município da província.
Não é a primeira vez que ocorrem situações desse calibre e os prejudicados raramente conseguem resolver o problema, apesar de a entidade ter a missão de oferecer serviços com segurança e responder a qualquer contratempo.
No mês de abril, o Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) disse que estava realizando um ambicioso processo de investimento destinado à automação e transformação digital de suas operações.
Supostamente, o investimento estava direcionado a melhorar a automação e a transformação digital das operações, o que ainda não se consegue comprovar e as perdas e atrasos são constantes.
De fato, há apenas algumas semanas, o GECC confirmou em suas redes sociais que a falta de combustível provocava importantes atrasos na entrega de pacotes em todo o país.
Através de respostas às reclamações de vários usuários, a entidade reconheceu que o déficit de combustível está afetando negativamente a capacidade de transporte e distribuição das remessas.
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