Correos de Cuba culpa as mipymes pelos atrasos na entrega de pacotes internacionais.

O Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) culpou os pequenos negócios privados, com os quais a entidade tem contrato, pelas demoras que podem existir na entrega dos envios internacionais.

A Empresa de Mensajería e Cambio Internacional (EMCI) informa e esclarece aos seus clientes que, ao rastrear o código de um envio na web ou na APK dos Correos de Cuba www.correos.cu, se na última informação aparecer a frase "FATURADO A MIPYME", para obter informações a respeito, você deve se comunicar diretamente com os telefones das Mipymes que prestam o serviço de entrega contratado pelas Agências de Pacote (Courier) de origem, que são as responsáveis pela distribuição dos envios aos destinatários em Cuba”, escreveram em uma publicação compartilhada em seu perfil no Facebook.

Com esta comunicação, a GECC se "lava as mãos" em relação à demora nos envios internacionais, um serviço que há muitos anos recebe críticas substanciais.

Na seção da publicação, vários usuários manifestaram suas opiniões sobre o tema, inclusive alguns contando suas experiências.

“Devem resolver o problema dos atrasos. Demoram muito os pacotes. Para que rastreá-los tanto se não se movem entre classificado e faturado? E quando os pegamos, quebrados”, denunciou uma usuária.

Especificamente sobre a informação fornecida na publicação do GECC, uma internauta perguntou: “Então, se a remessa está faturada para a Mypime, eles se encarregam de entregá-la, cobrando separadamente e caríssimo, imagino. E se eu não quiser e preferir pegá-la no Correio como sempre fiz?”.

A isso, responderam da conta institucional que “a entrega dos pacotes pelas Mipymes aos destinatários em Cuba é uma decisão contratual do operador do país de origem, não dos Correios de Cuba”.

Por sua parte, uma cubana narrou sua experiência com um envio internacional com o qual não teve a melhor sorte.

“Em outubro de (20)23 me mandaram a carta de convite certificada da Espanha e a recebi em setembro de (20)24, como era uma surpresa, não pude fazer nada, apenas esperar com seu respectivo vencimento e sem direitos a qualquer tipo de reclamação”, relatou.

No mês passado, em agosto, os Correios de Cuba confirmaram em suas redes sociais que a falta de combustível está provocando importantes atrasos na entrega de pacotes em todo o país, causando descumprimentos e aglomerações de pacotes, que finalmente não chegam a tempo nas mãos que os precisam com urgência.