O Ministério de Comunicações (MINCOM) de Cuba apresentou uma nova plataforma digital, Cubagob, como parte de sua estratégia para avançar em direção a um governo digital mais eficiente.
Ainda em fase de institucionalização, o sistema integrará soluções informáticas existentes e novas, ao permitir a criação de uma identidade digital e facilitar a gestão de trâmites e serviços governamentais online.
Pode-se pensar que esta era a iniciativa tecnológica antecipada pelo governante Miguel Díaz-Canel no mês de maio, que -segundo ele- vai simplificar e digitalizar os trâmites administrativos.
Entre as principais funcionalidades do Cubagob estão a gestão de trâmites relacionados com o registro de estado civil, o cartão de identidade, serviços de proteção social e ofertas de emprego. Além disso, os cidadãos poderão realizar pagamentos e assinar digitalmente documentos através da plataforma.
De acordo com o site oficialista Granma, desde o fechamento de 2022, o número de trâmites digitalizados aumentou significativamente, pois dos 328 existentes um total de 139 está informatizado.
Os trâmites que requerem o pagamento de impostos sobre documentos também podem ser geridos digitalmente, com um total de 3,41 milhões de transações realizadas em 2023 através do uso do selo digital por meio do Transfermóvil.
Apesar desses avanços, o MINCOM aponta que ainda há desafios a serem superados, como a necessidade de melhorar a geração de conteúdos relevantes e atraentes nos portais governamentais.
As visitas a esses portais aumentaram, com um crescimento de 10% nos portais dos órgãos de administração central do Estado (OACE) e de 52,8% nos portais provinciais durante os primeiros cinco meses de 2024 em comparação com o período anterior.
Desde janeiro de 2023, é obrigatório o uso do formulário digital do aplicativo D' Viajeros para a entrada no país, o que reduziu o tempo de trânsito nos aeroportos. Além disso, as plataformas digitais toDus, Picta e apklis foram atualizadas, melhorando sua eficiência e reconhecimento entre os usuários cubanos.
O desenvolvimento do governo digital em Cuba também tem sido apoiado pelo observatório criado na Universidade de Havana, que avalia o impacto dos avanços sob uma perspectiva científica.
A Agenda Digital do governo cubano estabelece objetivos-chave, como promover a transformação digital do governo, assegurar a participação cidadã e fortalecer a interoperabilidade e a gestão de processos administrativos digitais.
Também se prevê a implementação de políticas públicas baseadas em tecnologias digitais, o uso extensivo da assinatura digital e a criação de um dossiê único para os cidadãos.
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