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Miles de usuários da Amazon nos Estados Unidos começaram a receber pagamentos automáticos de até 51 dólares nos últimos dias, um reembolso inesperado diretamente em contas do PayPal ou Venmo.
No entanto, o que surpreendeu muitos não é apenas o dinheiro, mas um detalhe incomum no aviso que o acompanha: uma menção direta ao presidente Donald Trump, o que gerou confusão e teorias entre os consumidores.
Por que o nome dele aparece em uma notificação de reembolso? E qual a relação da Amazon com isso?
Um reembolso que resulta de uma reclamação sobre o Amazon Prime
A origem desses pagamentos remonta a uma ação apresentada em 2023 pela Comissão Federal de Comércio contra a Amazon.
A queixa central era que a empresa teria inscrito consumidores em seu serviço Prime sem obter um consentimento claro, e que além disso dificultava o cancelamento da adesão uma vez ativada.
Segundo os documentos do caso, o fluxo de compra na Amazon incluía etapas que poderiam induzir ao erro, fazendo com que os usuários se inscrevessem no Prime sem perceber ou sem confirmar de forma explícita.
Uma vez registrados, enfrentavam dificuldades para cancelar o serviço: múltiplas telas, instruções pouco claras e obstáculos que a FTC considerou deliberados.
Em setembro de 2025, após dois anos de litígios, a Amazon e a FTC chegaram a um acordo que obriga a empresa a redesenhar seus processos de assinatura e cancelamento, além de pagar uma quantia que inclui reembolsos aos consumidores.
O fundo total supera 2,500 milhões de dólares, dos quais uma parte já está sendo distribuída diretamente aos afetados.
Por que o aviso menciona o “presidente Trump”?
Uma frase incluída no aviso de reembolso chamou a atenção de muitos:
"Você recebe este valor porque é elegível para receber um pagamento com base em um acordo alcançado pela FTC do presidente Trump com a Amazon.com Inc."
A declaração gerou surpresa porque a ação foi apresentada em 2023, quando Joe Biden já exercia como presidente. Então, por que se menciona Trump?
A razão tem a ver com os prazos administrativos e legais dentro do governo federal.
As investigações e linhas de ação de agências como a FTC podem começar durante uma administração presidencial e concluir em outra.
Nesse caso, as evidências que motivaram a ação legal contra a Amazon teriam começado a ser examinadas pela FTC durante a presidência de Donald Trump (2017–2021).
Embora a demanda tenha sido formalizada mais tarde, a linguagem do aviso reflete esse histórico institucional e legal.
Em outras palavras, não se trata de uma iniciativa política recente nem de uma decisão tomada pelo presidente.
O texto faz alusão ao período de origem da pesquisa, como parte de uma prática habitual nos documentos legais emitidos por agências federais.
Quem pode receber até 51 dólares?
O acordo beneficia os consumidores que se registraram no Amazon Prime entre junho de 2019 e junho de 2025, sob os processos de assinatura que foram questionados pela FTC.
Mas nem todos os que se inscreveram nesse período receberão pagamentos. Para ser elegível, o usuário deve cumprir duas condições:
- Ter sido registrado por meio dos fluxos de inscrição considerados problemáticos.
-Haver utilizado pouco ou nada os benefícios do Prime nos meses seguintes ao registro.
Isso se baseia na lógica de que muitos usuários foram inscritos sem querer ou sem compreender completamente as condições do serviço.
A quantia a ser recebida varia de acordo com o histórico de cobranças e se o cliente já recebeu algum tipo de reembolso por parte da Amazon anteriormente. O valor máximo é de 51 dólares.
Como chegam os pagamentos?
Os reembolsos começaram a ser enviados no dia 12 de novembro de 2025 e continuarão até o final de dezembro.
Os consumidores elegíveis receberão o dinheiro de forma automática, sem precisar preencher formulários nem realizar trâmites adicionais.
O dinheiro chega através de duas plataformas principais: PayPal e Venmo, sob o nome “FTC Prime Subscription Settlement Fund”.
Se o usuário não aceitar o pagamento dentro de um prazo determinado, um cheque físico será enviado para o endereço registrado em sua conta da Amazon.
O objetivo deste método é facilitar o processo e reduzir a fricção que geralmente acompanha reembolsos em massa, evitando intermediários ou processos burocráticos desnecessários.
Como saber se o aviso é legítimo?
Como ocorre com qualquer pagamento significativo, esse tipo de reembolso se torna rapidamente um alvo para golpistas.
A Comissão Federal de Comércio emitiu várias recomendações para que os usuários possam verificar a legitimidade do aviso e proteger suas informações pessoais:
-Revisar diretamente a partir dos aplicativos ou sites oficiais do PayPal e Venmo.
Evite clicar em links recebidos por e-mail ou mensagem de texto.
Desconfie de qualquer solicitação de códigos, senhas ou informações bancárias.
- Se o pagamento aparecer na conta de forma automática sob o nome oficial do fundo, não é necessário fazer nenhum outro passo. Não se deve pagar nenhuma taxa nem oferecer informações adicionais para receber o dinheiro.
Este caso se junta a uma série de ações legais e regulatórias contra grandes empresas de tecnologia que têm sido criticadas por práticas pouco transparentes em relação aos consumidores.
Nesse contexto, a FTC busca estabelecer precedentes que obriguem as plataformas a oferecer processos mais claros, simples e justos.
O acordo com a Amazon não representa apenas uma compensação econômica, mas também uma mensagem sobre como devem funcionar as assinaturas online.
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