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A apenas uma semana do encerramento do prazo para solicitar a nacionalidade espanhola pela Lei de Memória Democrática (LMD), o Consulado Geral da Espanha em Havana emitiu um comunicado urgente dirigido aos cubanos interessados em se beneficiar deste procedimento.
A mensagem não é apenas um lembrete da data limite, mas também um aviso claro sobre erros que poderiam deixar muitos fora do processo.
Data limite inamovível: 22 de outubro às 23:59
A principal advertência do consulado aponta para um fato chave: 22 de outubro de 2025, às 23h59 (hora local), será a data e hora limite para solicitar uma consulta válida para iniciar o processo de nacionalidade sob a Lei 20/2022.
O comunicado destaca que, de acordo com a Instrução de 5 de novembro de 2024 emitida pela Direção Geral de Segurança Jurídica e Fé Pública, a solicitação de agendamento deve ser validada por meio de um Código Seguro de Verificação (CSV), que é enviado por e-mail uma vez que o pedido tenha sido realizado corretamente.
Este CSV permitirá completar o expediente posteriormente, mas se não for recebido antes do dia 22 de outubro, o processo será considerado inválido.
“Para acreditar que solicitou a cita antes do dia 22 de outubro às 23:59, é indispensável ter recebido por e-mail o Código Seguro de Verificação ou CSV”, alerta o consulado.
Advertência sobre erros comuns
O Consulado também desmentiu informações incorretas que circulam nas redes sociais, em particular aquelas que sugerem que as respostas automáticas recebidas anteriormente servem como prova válida de que a consulta foi solicitada. Isso é falso.
Em palavras do próprio comunicado: “NÃO serão aceitas as respostas automáticas que eram enviadas anteriormente, por não conferirem validade jurídica a tal solicitação de agendamento”.
Este tipo de esclarecimentos é particularmente importante em um contexto onde milhares de cubanos -mais de 107.000 segundo cifras oficiais- iniciaram trâmites, e onde a desinformação e a ansiedade se apoderaram de muitos solicitantes que temem ficar excluídos.
Ir ao consulado não resolverá nada
Uma outra advertência do comunicado oficial aponta para a inutilidade de ir fisicamente à janela de Assuntos Gerais do Consulado para tentar resolver problemas relacionados à não recepção do CSV.
“Dirigir-se à janela de Assuntos Gerais do Consulado Geral NÃO resolverá o problema das pessoas que não tenham obtido o Código Seguro de Verificação ou CSV antes do dia 22 de outubro.”
Esta precisão busca evitar colapsos na atendimento presencial e frear tentativas desesperadas de resolver o trâmite fora do sistema digital estabelecido.
Incidências técnicas e formulário de ajuda
O processo não esteve isento de problemas. Muitos usuários relataram falhas no sistema, códigos inválidos ou dificuldades ao completar o formulário, o que gerou desconfiança e uma crescente frustração entre os solicitantes.
Como resposta a essas incidências, o consulado disponibilizou um Formulário de Registro de Incidências, acessível a partir do mesmo portal de solicitação de atendimento.
Este recurso, embora útil, chega em meio a um contexto de muitas queixas por rejeições em massa, falta de respostas e opacidade nos procedimentos, o que deixou muitos cubanos com a sensação de estarem em um limbo administrativo.
Um processo sob pressão
A situação se agrava pelo fato de que todo o processo de solicitações está centralizado em um único consulado na ilha: o de Havana.
A avalanche de mais de cem mil processos causou longas demoras e gargalos, afetando a fluidez do sistema e multiplicando as incidências técnicas.
Apesar das garantias do consulado de que estão trabalhando para “melhorar o sistema”, o volume de solicitações pode continuar gerando atrasos até depois do término do prazo.
Isso significa que, embora uma citação válida (com CSV) conceda o direito de apresentar o processo após 22 de outubro, o trâmite será longo e não estará isento de obstáculos.
Recomendações finais
O Consulado da Espanha em Havana reiterou que apenas serão válidos os e-mails recebidos a partir do endereço noreply@maec.es, e que qualquer problema com a recepção ou validação do CSV deve ser tratado exclusivamente por meio do formulário eletrônico disponibilizado.
A advertência é clara: nenhuma exceção será permitida fora do marco estabelecido.
Nos últimos dias críticos, recomenda-se aos solicitantes:
- Verificar se receberam o e-mail com o CSV.
-Confirmar que o código funciona corretamente na sede eletrônica.
- Não se deixe guiar por publicações não oficiais nas redes sociais.
- Não comparecer presencialmente ao consulado sem agendamento ou CSV.
-Use o formulário de incidentes se surgir algum problema técnico.
À medida que se aproxima a data limite de 22 de outubro, o Consulado intensificou sua mensagem para evitar erros que poderiam ser irreversíveis.
A última semana é decisiva para milhares de cubanos que esperam acessar à nacionalidade espanhola pela via da Memória Democrática.
Não será suficiente ter "tentado" realizar o trâmite: apenas aqueles que obtiverem o CSV antes do fechamento poderão continuar o processo. “É indispensável ter recebido por e-mail o Código Seguro de Verificação ou CSV,” reitera o consulado.
A fonte diplomática assegurou que está trabalhando para resolver as complicações e melhorar o sistema, mas advertiu que as demoras podem continuar devido ao elevado volume de solicitações.
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