Um voo charter que deveria sair de Havana com destino a Fort Myers, Flórida, tornou-se um pesadelo para dezenas de passageiros que suportaram horas de calor sufocante dentro do avião, sem ar-condicionado e sem respostas claras da agência Cubazul.
O episódio, documentado em um vídeo pela usuária de TikTok @helencarrera00, mostra os viajantes se abanando desesperadamente enquanto uma menina chora e alguns adultos começam a se descompensar.
Em meio ao caos, uma mulher idosa teve uma crise de pânico e rompeu em lágrimas, o que obrigou as autoridades a desalojar todos os passageiros entre expressões de “¡No es fácil!”.
“Aviação charter saindo de Havana com a Cubazul (Fort Myers) sem ar-condicionado, passageiros desmaiados e uma única criança, minha filha,” denunciou a passageira na publicação, que rapidamente se tornou viral.
A cubana relatou que a odisséia começou com um retraso de várias horas e acabou se estendendo por três dias de espera na ilha antes de conseguir finalmente sair de Cuba. Apesar de ter pago por um assento na primeira classe, assegurou que ao embarcar no voo de retorno se deparou com a surpresa de que esses assentos estavam ocupados pelos donos do charter. “Não houve um pedido de desculpas e muito menos um reembolso,” reclamou.
As imagens refletem o desconforto acumulado dos passageiros, muitos dos quais vêm de províncias, que também tiveram que enfrentar a incerteza e a falta de informação. “Que vergonha”, escreveu a autora do vídeo.
O caso volta a evidenciar as duras condições que os cubanos enfrentam em suas tentativas de viajar ao exterior, entre atrasos intermináveis, deficiências técnicas e um tratamento que, segundo denúncias, beira ao desrespeito àqueles que pagam preços elevados na esperança de um serviço digno.
Perguntas frequentes sobre os problemas nos voos e aeroportos em Cuba
Por que os passageiros sofreram no voo da Cubazul de Havana para Fort Myers?
Os passageiros do voo charter da Cubazul de Havana para Fort Myers sofreram devido à falta de ar condicionado no avião, o que provocou uma situação de calor sufocante. Além disso, enfrentaram um atraso de horas sem receber respostas claras da agência, e uma mulher idosa teve uma crise de pânico devido às condições.
Quais são as condições atuais dos aeroportos em Cuba?
Os aeroportos em Cuba, como o Aeroporto Internacional José Martí de Havana, enfrentam problemas de infraestrutura e serviços. Foram relatadas quedas de energia, falta de higiene nos banheiros e deficiências técnicas, o que afeta negativamente a experiência dos viajantes e gera críticas constantes.
Como o turismo em Cuba é afetado por essas situações nos aeroportos e voos?
O turismo em Cuba é afetado negativamente pelos problemas nos aeroportos e voos, como apagões, más condições de infraestrutura e deficiências no serviço. Isso contribuiu para uma queda na ocupação hoteleira e uma má imagem internacional, o que reduz a afluência de visitantes.
Quais medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação dos voos charter em Cuba?
Para melhorar a situação dos voos charter em Cuba, é crucial que agências como a Cubazul melhorem a infraestrutura e o atendimento ao cliente. Isso inclui garantir o funcionamento do ar condicionado, oferecer informações claras aos passageiros e respeitar as reservas de classe, além de fornecer soluções em caso de emergências.
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