Uma jovem cubana compartilhou no TikTok a odisséia que viveu para renovar seu cartão de identidade em Cuba, entre filas intermináveis, sistema fora do ar e mais de um mês de espera para obter o documento definitivo.
“Eu não queria que chegasse este dia, mas fazer o quê, quando é a hora, é a hora. O dia todo na fila aqui”, relatou no vídeo publicado na conta @zol.arias.
A jovem explicou que teve que ir fazer o trâmite porque havia perdido seu documento. Seguindo a estratégia da mãe, decidiu ir num sábado, na esperança de que houvesse menos pessoas no escritório, mas se deparou com o fato de que "não havia sistema".
"O sistema estava fora do ar e ficamos lá esperando um bom tempo. Eu já estava me desesperando porque não gosto de esperar, não gosto de fazer fila, e é a única coisa que se faz em Cuba", afirmou.
Diante da impossibilidade de completar o processo naquele dia, a jovem teve que voltar na segunda-feira seguinte, quando finalmente conseguiu realizar o trâmite, embora só tenha recebido um comprovante e um cartão temporário. O documento oficial deverá ser retirado dentro de um mês.
O vídeo reflete uma das muitas queixas dos cubanos sobre a burocracia na ilha, marcada por longas esperas e problemas constantes nos sistemas informáticos das instituições estatais.
Perguntas frequentes sobre a burocracia e processos em Cuba
Quais são os principais problemas ao renovar o cartão de identidade em Cuba?
O processo de renovação do cartão de identidade em Cuba é marcado por filas intermináveis, sistemas fora do ar e uma longa espera, que pode se estender por mais de um mês para obter o documento definitivo. Os cidadãos enfrentam uma burocracia ineficiente, que é agravada por problemas tecnológicos e uma infraestrutura inadequada.
Por que é tão difícil realizar trâmites consulares para os cubanos no exterior?
Os cubanos no exterior enfrentam obstáculos burocráticos e sistemas de pagamento limitados ao realizar trâmites consulares, como a renovação de passaportes. As embaixadas cubanas costumam ter restrições nos métodos de pagamento aceitos, o que complica ainda mais o processo. Além disso, os tempos de espera para receber documentos podem ser prolongados, afetando a mobilidade e os planos dos cidadãos.
Como os cortes de energia afetam os trâmites em Cuba?
Los cortes de eletricidade em Cuba interrompem o desenvolvimento de tramites administrativos e cotidianos. Sem eletricidade, os sistemas informáticos não funcionam, o que paralisa processos em escritórios governamentais e serviços públicos. Isso gera frustração entre os cidadãos que devem esperar longas horas sem garantia de resolução.
Quais desafios os cubanos enfrentam ao tentar retirar dinheiro dos caixas eletrônicos?
Sacar dinheiro de um caixa eletrônico em Cuba pode ser um calvário devido às longas filas e à escassez de dinheiro. Com frequência, apenas um dos caixas disponíveis tem dinheiro, o que obriga os cidadãos a esperar várias horas. Essa situação é agravada por problemas na infraestrutura bancária e frequentes apagões que afetam o funcionamento dos caixas.
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