Um vídeo compartilhado nas redes sociais pelos usuários Mayra Domínguez na rede X e @vipreactionsclips no TikTok se tornou viral após mostrar as declarações de um casal de turistas espanhóis que denunciam as más condições higiênicas em um hotel em Varadero, onde afirmam ter visto baratas na área do buffet.
O trecho do vídeo não inclui as identidades dos denunciantes nem especifica a data exata de sua viagem a Cuba, mas suas palavras geraram múltiplas reações entre usuários que afirmam ter vivido experiências semelhantes tanto em Varadero quanto em outros destinos turísticos do país.
"Talvez o ponto mais negativo tenha sido o tema das baratas no buffet, que são aquelas pequenas e nós realmente as vimos", diz um dos depoimentos.
"Hemos visto cucarachas em todos os lugares de Cuba. Em Havana, elas andavam à vontade. Chega um momento em que você se acostuma e deixa de ver isso como algo tão drástico", acrescentam os turistas espanhóis.
No mesmo vídeo, o casal também se refere a um restaurante do hotel em Varadero onde ficaram hospedados. O local oferecia comida 24 horas, mas só puderam pedir um sanduíche club porque "não tinham nada" mais para oferecer-lhes. Ao abrir o lanche, decidiram não comê-lo pela má impressão que o produto lhes causou.
Não queríamos que tivéssemos uma diarreia no primeiro dia, explicaram.
O vídeo foi replicado com dezenas de comentários de apoio e testemunhos que coincidem na falta de higiene em hotéis e restaurantes de várias zonas turísticas de Cuba.
Até o momento, não foi revelado o nome do hotel em questão nem foi possível verificar de forma independente o conteúdo total do trecho do vídeo viral.
Crisis estrutural do turismo internacional em Cuba agrava a queda de visitantes
A crise do turismo internacional em Cuba se aprofundou em 2025, consolidando uma tendência de queda que apaga as esperanças de recuperação. Entre janeiro e julho, chegaram 1.577.330 viajantes, o que representa uma diminuição de 17,2% em relação ao mesmo período de 2024, com 328.126 visitantes a menos.
Os turistas internacionais totalizaram 1.123.987, uma redução de 23,2 % em relação ao ano anterior. Rússia, Alemanha e Espanha apresentam as quedas mais acentuadas, enquanto os aumentos menores na Argentina e na Colômbia não compensam a queda global.
A comunidade cubana no exterior também reduziu suas viagens à ilha, embora continue sendo um suporte chave para essa indústria, a tal ponto que neste verão o regime impôs o pagamento obrigatório em divisas ou cartões internacionais nos hotéis da GAESA para que sejam visitados apenas por cubanos com familiares "de fora" que paguem em dólares.
A crise no turismo cubano continua se agravando. Os hotéis estão vazios devido ao seu péssimo serviço, mas o regime continua investindo em infraestrutura, negando seus erros na administração e desperdiçando o pouco dinheiro que resta nos cofres do Estado, apesar das críticas pela escassez de recursos em setores essenciais como saúde e alimentação.
Perguntas frequentes sobre o turismo em Cuba e seus desafios
Por que os turistas reclamam das más condições em hotéis de Cuba?
Os turistas denunciaram a presença de baratas, má higiene e falta de manutenção em hotéis de Cuba. Esses problemas, juntamente com a escassez de alimentos e a deficientemente atendimento ao cliente, têm afetado negativamente a imagem de Cuba como destino turístico.
Qual tem sido o impacto da crise do turismo em Cuba?
A crise do turismo em Cuba provocou uma redução drástica na chegada de visitantes internacionais, afetando gravemente a economia local. A ocupação hoteleira caiu a mínimos históricos, e setores chave como a saúde e a alimentação também estão em crise devido à falta de recursos.
Como reagiram os cubanos diante da queda do turismo?
Os cubanos expressaram sua frustração e descontentamento nas redes sociais, apontando que a falta de infraestrutura e serviços adequados, assim como as condições de vida precárias, são fatores que afastam os turistas. Além disso, criticam os investimentos do governo no turismo enquanto outros setores essenciais carecem de apoio.
Por que continuam os investimentos em infraestrutura turística em Cuba?
Apesar da queda no turismo, o governo cubano continua apostando na construção de novos hotéis, acreditando que o turismo será o motor da economia cubana. No entanto, essa estratégia tem sido criticada por sua desconexão com a realidade econômica e social do país.
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