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A clínica veterinária Mascolive, com sede em Havana, respondeu publicamente às inquietações levantadas pelo grupo da capital de Bem-Estar Animal Cuba (BAC-Habana), que investiga supostas irregularidades em seus serviços.
Em um extenso documento publicado nesta segunda-feira em suas redes sociais, Mascolive defendeu a qualidade de seu trabalho, exigiu maior transparência no processo e reafirmou sua disposição ao diálogo.
“Recebemos com respeito todas as vozes que se preocupam com o bem-estar animal”, escreveu a clínica em seu perfil no Facebook, junto ao comunicado oficial.
“Mantenhamos o propósito de oferecer medicina veterinária de alto nível técnico, com equipamentos de ponta e especialistas profissionais.”
Em sua resposta formal ao relatório do grupo animalista, Mascolive explicou que não teve acesso aos testemunhos nem aos critérios utilizados pelo BAC para elaborar seu relatório, o que —segundo a clínica— dificulta a possibilidade de realizar uma análise interna séria.
Também questionou o fato de não ter sido revelada a composição da equipe investigadora nem as credenciais de quem elaborou o documento, apontando que emitir julgamentos sobre questões técnicas requer conhecimentos especializados.
A clínica lamentou que não tenha sido possível concretizar uma visita previamente coordenada, que teria servido para apresentar sua documentação interna.
Mascolive garante manter registros detalhados dos casos atendidos, protocolos clínicos sistematizados e relatórios direcionados às autoridades regulatórias.
Além disso, reiterou que seus canais de comunicação com os tutores de animais estão abertos e ativos, e que reuniões são realizadas com frequência para analisar casos concretos com as pessoas envolvidas.
“Ratificamos nossa disposição para receber qualquer pessoa interessada em conhecer de perto nosso trabalho”, conclui o comunicado, que ressalta um compromisso com um diálogo “direto, transparente e respeitoso”.
Por sua vez, BAC-Habana também respondeu por meio de suas redes sociais, indicando que o documento da Mascolive não contradiz as informações apresentadas em seu relatório original.
A associação explicou que os testemunhos não foram compartilhados com a clínica porque as pessoas que denunciaram solicitaram anonimato, e que a reunião ainda não ocorreu porque estava prevista para depois da troca de ambos os relatórios.
BAC detalhou que manteve contato direto com representantes da Mascolive e que a ordem de trabalho acordada foi: relatório do BAC, resposta da Mascolive e reunião baseada em ambos os documentos.
O grupo animalista destacou que seu papel é de mediação, não de sanção, e que qualquer medida disciplinar corresponde às instâncias legais e estaduais, às quais afirmam ter enviado cópias das denúncias.
O conflito entre ambas as partes ocorre no contexto de uma investigação iniciada pelo BAC-Habana após receber múltiplas queixas de cidadãos sobre o atendimento veterinário na Mascolive, especialmente em casos complexos.
Perguntas Frequentes sobre a Controvérsia entre Mascolive e Bem-Estar Animal Cuba
Por que a clínica Mascolive está sob investigação?
A clínica Mascolive está sendo investigada pelo grupo Bem-Estar Animal Cuba (BAC-Habana) devido a múltiplas queixas da população. Essas queixas incluem alegações de negligência, diagnósticos duvidosos e preços excessivos por serviços veterinários. A investigação busca coletar informações sobre essas acusações para determinar sua veracidade.
Que resposta a Mascolive deu às acusações?
Mascolive respondeu defendendo a qualidade do seu trabalho e exigindo maior transparência no processo de investigação do BAC-Habana. Alegam não ter tido acesso aos testemunhos nem aos critérios utilizados pelo BAC, o que dificulta sua capacidade de realizar uma análise interna séria das acusações.
Qual é o papel do Bienestar Animal Cuba neste conflito?
Bem-estar Animal Cuba atua como mediador no conflito, não como sancionador. Seu objetivo é coletar depoimentos e documentação para elaborar um relatório que será discutido com a Mascolive. BAC-Habana assegurou que qualquer medida disciplinar será encaminhada às instâncias legais e estatais competentes.
Qual é o impacto deste caso na comunidade animalista cubana?
O caso gerou um debate na comunidade animalista sobre a necessidade de maior supervisão e regulamentação das clínicas veterinárias privadas em Cuba. Em um contexto onde os serviços veterinários públicos são limitados, os casos de negligência ou maus-tratos em clínicas privadas ressaltam a falta de mecanismos sólidos de supervisão e proteção animal no país.
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