Restabelecidos os serviços de Passaportes e Registro Civil no Consulado da Espanha em Havana após apagão informático

O Consulado da Espanha em Havana anunciou a retomada da normalidade na confeção e renovação de passaportes após uma "queda de sistema" que interrompeu temporariamente o serviço na segunda-feira, 15 de março.

Também foram restabelecidos os trâmites relativos ao Registro Civil, conforme precisou no Twitter a sede diplomática.

"Esperamos solucionar hoje a incidência técnica que afeta nossos equipamentos informáticos na Lonja. Para os residentes em Havana que tinham agendamento hoje para passaporte, será marcada uma nova consulta", indicava um tweet anterior onde o Consulado especificou que tentariam encontrar uma solução para os residentes das províncias, que se deslocam à capital apenas para seus trâmites.

Os problemas informáticos registrados nesta segunda-feira ocorreram no novo escritório, inaugurado no dia 8 de março no edifício da Lonja do Comércio, em Havana Velha, que permitiu ao Consulado duplicar a capacidade de emissão de passaportes, de 50 para cerca de 115 por dia.

A sede aumentou de duas para três o número de guichês para primeira expedição e renovação de passaportes, com o objetivo de expandir ainda mais os serviços ao longo de 2021.

"La ideia é acabar com cinco janelas de atendimento ao público simultâneas, além de uma separada para o caixa, e que cada janela faça cerca de 40 passaportes, ou seja, aproximadamente 200 por dia", disse o Cônsul em declarações à agência Efe.

Após o fechamento parcial devido à pandemia de coronavírus e ao crescente volume de solicitações que estava prestes a colapsar os serviços, o Consulado espanhol deu na semana passada indícios de que estava recuperando lentamente a normalidade nos trâmites.

Entre março e setembro de 2020, devido às restrições impostas em Cuba pela pandemia de coronavírus, a seção de passaportes do Consulado da Espanha permaneceu fechada, o que gerou uma avalanche de solicitações, agravada pela grande quantidade de cubanos que precisavam renovar o passaporte espanhol em 2020.

Em Cuba vivem aproximadamente 160.000 pessoas com nacionalidade espanhola. A maioria são cubanos que se beneficiaram da Lei de Memória Histórica, que concede a nacionalidade a filhos e netos de emigrantes espanhóis.