As autoridades do regime cubano patentearam o penúltimo eufemismo para se referirem à crise generalizada no país. Chamam-lhe de "cenário complexo", e parece que também afeta o monopólio das telecomunicações do Estado.
A Empresa de Telecomunicações de Cuba S.A. (ETECSA) reconheceu que "a situação é complexa", mas que "buscam constantemente soluções" para melhorar seus serviços de voz, dados, telefonia fixa e internet nas residências.
Assim o indicou à Juventude Rebelde a vice-presidente Comercial da ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, explicando que "a situação financeira atual da empresa é desfavorável no que diz respeito à captação de moeda estrangeira".
Segundo a diretiva, a empresa estatal que monopoliza as telecomunicações em Cuba enfrenta "crescentes fenômenos de fraudes, com sites que clonam a identidade da ETECSA e criam opções de recargas do exterior, bastante atrativas, a partir do uso dos pacotes nacionais".
O usuário final, explicou Hidalgo Rodríguez, recebe uma mensagem com sua recarga enviada de um número privado que não corresponde à ETECSA, mas sim a intermediários ilegais que operam do exterior.
O dinheiro envolvido nessas operações não chega à empresa. Segundo a diretoria, as divergências nesse conceito chegam a milhões de dólares.
No entanto, o "cenário complicado" tem outras facetas que afetam os balanços da empresa presidida por Tania Velázquez Rodríguez. E é que "o bloqueio" não poderia faltar no argumentário da empresa sob controle do Grupo de Administração Empresarial S.A (GAESA), nas mãos dos militares do regime cubano.
Noventa por cento das tecnologias utilizadas pela ETECSA são de importação, explicou Hidalgo Rodríguez. Nesse sentido, os efeitos do "bloqueio" dos Estados Unidos aumentam ainda mais os preços dessas tecnologias, o que torna mais complexo o financiamento necessário para garantir a sustentabilidade do sistema de telecomunicações do país.
"A situação financeira não nos permite expandir os investimentos", admitiu a vice-presidente Comercial da ETECSA ao reconhecer que a rede 3G do país está saturada. Além disso, apontou a obsolescência da infraestrutura (principalmente cabos e gabinetes na rua) como uma das principais causas da "saturação crescente" enfrentada pela rede de telefonia fixa.
ETECSA registra uma média de 16.000 interrupções diárias neste serviço, a maioria na capital, algumas delas com mais de sete dias para serem resolvidas. Esta é uma tecnologia que possui muitos componentes e todos são importados, explicou Hidalgo Rodríguez.
São necessários investimentos em fibra ótica para elevar o patamar das 1,5 milhões de linhas fixas do país. Ao mesmo tempo, estão sendo registrados níveis mais elevados de danos na rede pública devido à queima de lixo sob os cabos de telecomunicações, um problema associado à proliferação descontrolada de lixeiras no país.
A tudo isso, acrescentamos que a situação eletroenergética nacional impactou em locais que ficaram sem suporte elétrico. No momento, cerca de 450 estações de rádio base são interrompidas diariamente por esse motivo, e um número considerável de serviços de telefonia fixa", relatou o meio citado, reconhecendo que devido aos apagões contínuos e prolongados os grupos geradores permanecem ligados por longos períodos de tempo, razão pela qual muitos desses equipamentos apresentam "afetações".
A curto prazo, o panorama é sombrio para os clientes da ETECSA. A empresa declara estar focada em melhorar e otimizar a rede de telecomunicações a partir dos recursos disponíveis.
A falta de suprimentos para substituir quebras nos modems do Nauta Hogar, ou para instalar equipamentos de telefonia fixa alternativa (os chamados TFA), são algumas das "questões" que a empresa enfrenta. Além disso, Hidalgo Rodríguez mencionou que também há um déficit para realizar a substituição dos cartões SIM já em uso (não para novos).
Até o momento, de acordo com dados da empresa estatal, o país possui 5.684 estações de rádio base, sendo 1.300 delas com tecnologia 4G, estas últimas localizadas em áreas de alta densidade populacional, permitindo cobrir 50% da população.
A ello se unen 280 000 hogares com Nauta Hogar, e 7,8 milhões de linhas móveis, 158.000 delas incorporadas no primeiro quadrimestre deste ano, e 7,1 milhões estão provisionadas para ter internet. De 2020 até a data, isso significa um crescimento de 1,7 milhões de linhas.
O que a ETECSA não menciona: O bloqueio da internet para ocultar os protestos e a repressão.
As métricas mostram que as plataformas de comunicação WhatsApp, Facebook, Instagram e alguns servidores do Telegram estão sendo bloqueadas pela ETECSA, indicou a plataforma NetBlocks após os protestos históricos de 11 de julho de 2021 (11J).
Os achados desta plataforma dedicada ao monitoramento da Internet a nível global corroboraram os relatos dos usuários sobre interrupções nos serviços. A NetBlocks especificou que a empresa ETECSA é “a única empresa de telecomunicações de Cuba, propriedade do governo, e que também opera a rede celular da Cubacel”.
As redes sociais tornaram-se a principal ferramenta de denúncia e testemunho da sociedade civil cubana, que, após os protestos de 11J, se tornou uma das principais fontes de jornalismo cidadão em Cuba.
Os dados da rede NetBlocks confirmam a interrupção parcial das redes sociais e das plataformas de mensagens em Cuba a partir de 12 de julho de 2021. É provável que as restrições específicas limitem o fluxo de informações de Cuba após os protestos generalizados nos quais milhares de pessoas se manifestaram contra o governo", declarou a NetBlocks.
Não foi a primeira vez que a plataforma NetBlocks confirmou o corte generalizado de internet em Cuba. No final de novembro de 2020, a organização independente denunciou a interrupção parcial das redes sociais em Cuba, durante as manifestações relacionadas com o 27N e o Movimento San Isidro (MSI).
No final de novembro de 2022, um corte massivo de internet afetou mais de 70 por cento do tráfego da rede em Cuba, durante a madrugada anterior ao início das eleições municipais na ilha. Relatórios de Cuba indicaram que o apagão durou toda a madrugada.
Depois de passarem "toda a noite sem terem comunicação", os ativistas cubanos classificaram o fato como "terrorismo de Estado", supondo que se tratava de uma estratégia para impedir o boicote planeado pela oposição às eleições e intimidar a população do país.
Estas interrupções tornaram-se uma estratégia comum diante de cada manifestação de descontentamento com o regime para evitar o efeito dominó de novos protestos.
Por exemplo, cortes de Internet foram verificados em julho de 2022, após manifestações ocorridas em cidades como Holguín, Los Palacios e Nuevitas. Também é prática comum com ativistas e opositores, vítimas desta outra forma de censura.
Em decorrência da manifestação popular ocorrida em meados de março na cidade de Santiago de Cuba (17M), os usuários relataram interrupções nos serviços de internet.
Assim que os primeiros vídeos das manifestações surgiram, pessoas dentro e fora de Cuba relataram ter problemas para se conectar, enquanto outros afirmaram que houve interrupções totais por parte do monopólio estatal cubano de telecomunicações, ETECSA.
A afetação se estendeu por dias em algumas áreas da cidade oriental, onde os usuários relataram novos cortes de internet, enquanto outros conseguiam se conectar com dificuldade, principalmente a partir de suas casas, através do serviço Nauta e usando algum tipo de VPN.
Em outras cidades de Cuba, como Sancti Spíritus, Holguín e Pinar del Río, também foram relatados problemas como a lentidão para acessar as redes sociais.
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