Uma cubana residente nos Estados Unidos gerou polêmica no TikTok ao criticar os donos de negócios latinos de comida que pedem a gorjeta antes que o cliente experimente o serviço ou a comida.
“Eu vou dizer algo a todas as pessoas que têm negócio de comida aqui nos Estados Unidos. Acho que o tempero está sequestrando o cérebro delas”, começou dizendo a usuária @rosmerylabacenale no vídeo que rapidamente se tornou viral.
Segundo explicou, costuma deixar gorjeta quando recebe um bom atendimento, embora a comida não o convença totalmente. No entanto, afirmou que lhe parece ofensivo que peçam gorjeta desde que chega ao local. “Isso me desagrada”, afirmou de forma contundente.
A cubana destacou que a gorjeta deve ser voluntária e ajustada ao bolso de cada cliente. “Não pense que vou deixar 100 dólares de gorjeta porque sou uma churriosa... Isso depende do bolso de cada pessoa”, acrescentou em sua mensagem.
Na descrição do vídeo, a criadora insistiu que estava apenas compartilhando sua opinião: “É a minha opinião, não vou mais”.
O tema das gorjetas nos Estados Unidos é objeto de constante debate. Enquanto muitos trabalhadores dependem delas como parte essencial de sua renda, alguns clientes consideram injusto que se tornem uma obrigação mesmo antes de receber o serviço.
Perguntas frequentes sobre a polêmica das gorjetas em negócios latinos nos EUA.
Por que a cubana criticou os negócios latinos nos EUA?
A cubana criticou os negócios latinos nos EUA por pedirem gorjetas antes que o cliente experimente o serviço ou a comida. Ela considera que isso é ofensivo e que a gorjeta deve ser voluntária e ajustada ao bolso de cada cliente.
Qual é o debate sobre as gorjetas nos Estados Unidos?
O debate sobre as gorjetas nos Estados Unidos centra-se no fato de que, enquanto muitos trabalhadores dependem delas como uma parte essencial de sua renda, alguns clientes consideram injusto que se tornem uma obrigação mesmo antes de receber o serviço.
Quais consequências pode ter a inclusão de gorjetas obrigatórias na conta?
Incluir gorjetas obrigatórias na conta pode resultar em uma deterioração do serviço, como destacou um cubano que relatou uma má experiência em um restaurante na Flórida. A percepção é que a obrigatoriedade da gorjeta pode desestimular um bom atendimento ao cliente.
O que os clientes acham sobre a gorjeta obrigatória nos restaurantes?
Alguns clientes se sentem incomodados com a prática da gorjeta obrigatória, pois acreditam que deve ser uma decisão pessoal baseada na qualidade do serviço recebido. A gorjeta obrigatória pode ser percebida como uma imposição injusta antes de receber o serviço.
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