Uma cubana residente em Lehigh, Flórida, desde 2005, compartilhou recentemente sua experiência em um supermercado local. Identificada como @browsbyzahily no TikTok, ela expressou sua surpresa ao descobrir que precisava se encarregar de guardar seus próprios produtos após o pagamento, algo que nunca havia experimentado em seus anos vivendo na região.
Em seu vídeo, ela explicou: "Acabei de sair do supermercado aqui em Lehigh, onde eu moro, e, honestamente, fiquei surpresa ao perceber que, quando fiz minhas compras, precisei empacotar meus produtos. Nunca na minha vida tinha visto algo assim aqui. Sempre havia pessoas que embalavam a comida para você."
De acordo com seu relato, enquanto a caixa escaneava os itens, ela os deixava de lado sem embalá-los, o que a levou a perceber que teria que fazer isso sozinha. "Não me entendam mal, não é que eu não queira guardar minhas coisas, mas aqui não é como em Miami, onde isso é comum. Honestamente, fiquei surpresa que não houvesse ninguém encarregado de embalar. As coisas estão caras, e ainda por cima tenho que empacotar minhas compras," acrescentou.
O vídeo gerou múltiplas reações no TikTok. Alguns usuários afirmaram que, com base em sua experiência, em Miami os funcionários da loja costumam embalar as compras. Estas foram algumas das respostas:
"Eu moro aqui há pouco tempo e percebi que sempre que vou ao Fresco tenho que guardar minhas compras. No entanto, em Miami nunca fiz isso. Não é porque me incomoda, mas porque aqui não é costume."
"Isso não mata ninguém. Quando a caixa está passando as coisas, eu vou guardando até que ela termine. Nós fazemos isso juntas."
Em Miami, as caixas sempre guardam a mercadoria e você pode ajudar se quiser
"Estou em Miami há 24 anos e nunca precisei guardar minhas compras, a menos que quisesse."
Perguntas frequentes sobre experiências de compra em supermercados nos EUA e diferenças culturais
É comum embalar suas próprias compras nos supermercados dos Estados Unidos?
Em muitos supermercados dos Estados Unidos, é comum que os clientes embalem suas próprias compras. Isso pode variar dependendo da localização e do tipo de loja. Em lugares como Miami, é mais habitual que os funcionários embalem as compras, mas em outras cidades, como Lehigh, na Flórida, os clientes podem ter que fazer isso por conta própria.
Por que alguns supermercados nos EUA implementam medidas de segurança inesperadas?
As medidas de segurança em alguns supermercados são implementadas para prevenir roubos e proteger a mercadoria. Isso pode incluir a verificação de bolsas na entrada, como ocorreu em um supermercado latino nos Estados Unidos, onde um segurança pediu a uma cliente que deixasse suas bolsas em um ponto de controle. Essas práticas podem surpreender aqueles que não estão acostumados a elas.
Como as diferenças culturais afetam as experiências de compra dos cubanos nos EUA?
As diferenças culturais podem influenciar significativamente as experiências de compra dos cubanos nos Estados Unidos, especialmente quando se deparam com práticas ou atitudes que não são comuns em Cuba. A surpresa ao ter que embalar suas próprias compras ou submeter-se a medidas de segurança nas lojas pode gerar reações intensas entre aqueles que não estão familiarizados com essas normas.
Qual é o impacto do atendimento ao cliente na percepção das lojas nos EUA?
O atendimento ao cliente é crucial para a percepção das lojas nos EUA. Um mau serviço ao cliente, como a falta de respeito ou a impaciência dos funcionários, pode impactar negativamente a experiência de compra e gerar críticas. A expectativa por um bom atendimento é alta, e qualquer deficiência pode ser vista como pouco profissional.
Arquivado em:
