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A Empresa de Telecomunicações de Cuba S.A. (Etecsa) emitiu recentemente um comunicado desmentindo rumores sobre um suposto aumento nas tarifas de navegação pela internet, que haviam circulado amplamente nas redes sociais e causado alarme entre os usuários.
No entanto, a resposta oficial não conseguiu acalmar as críticas dos cubanos, que questionaram a transparência da empresa estatal e exigiram maior clareza na comunicação de suas políticas.
No comunicado, a Etecsa afirmou que as ofertas que circulam nas redes sociais "datam de 2021 e foram modificadas ao longo dos últimos anos com outros planos e pacotes".
Acrescentaram que "novas ações comerciais estão sendo preparadas para serem aplicadas em 2025. Estas são planejadas para manter os preços atuais até um determinado nível de consumo."
Por fim, acrescentaram que os detalhes dos novos planos serão "informados quando as condições para a implementação dessas ações estiverem criadas, sempre por nossos canais oficiais".
No entanto, as reações nas redes sociais foram imediatas, e muitos usuários apontaram que a empresa não esclareceu detalhes fundamentais sobre os possíveis ajustes futuros.
"Em primeiro lugar, deveriam ter dado a informação completa, para que não se gerasse tanta desinformação. Os culpados são vocês, que não informaram nada, ou será que ainda não sabem o que vão fazer e vão improvisar no decorrer das coisas? Embora, pelo que disse o Marrero, indique uma subida nos preços", expressou um usuário no Twitter, refletindo o sentimento de uma comunidade que clama por maior acessibilidade aos serviços de internet em um país onde as tarifas já são consideradas elevadas em comparação com o salário médio.
As críticas não se restringem apenas ao desmentido em si, mas também à forma como a Etecsa tem gerido a comunicação com seus clientes nos últimos anos. “Isso é resultado do secretismo que vocês mesmos promovem; se o primeiro-ministro anuncia uma mudança, essas informações deveriam ser publicadas junto com a resolução e não é aceitável que, após quatro dias, a população ainda não as conheça. Sempre o trabalho é feito pela metade.”
Outros comentários não esconderam seu desconforto com essa situação. “A verdade é que me assusta o que vocês estão planejando, não será nada bom. Tomara que eu esteja enganado.”
O desmentido da Etecsa ocorre em um contexto marcado pelo anúncio oficial do governo cubano, feito pelo primeiro-ministro Manuel Marrero Cruz durante uma intervenção na Assembleia Nacional do Poder Popular (ANPP), realizada na semana passada em Havana, sobre o aumento dos preços dos pacotes de internet para o próximo ano.
Segundo o dirigente, esse aumento responde à necessidade de "ajustar os custos operacionais" em meio às dificuldades econômicas que o país enfrenta.
Esta declaração gerou descontentamento entre os cidadãos, que consideram que os preços atuais já são excessivos em relação à renda média na ilha.
A conectividade em Cuba tem sido um tema delicado nos últimos anos, com avanços notáveis como a introdução da internet móvel, mas também com limitações significativas devido aos altos custos e restrições tecnológicas.
Perguntas Frequentes sobre o Aumento das Tarifas de Internet em Cuba
Por que o governo cubano decidiu aumentar as tarifas de internet?
O governo cubano decidiu aumentar as tarifas de internet para captar mais divisas devido à grave crise econômica que atravessa o país. O objetivo é ajustar as ofertas em moeda nacional (MN) e promover o consumo de pacotes em divisas, que gerem mais receitas em dólares, especialmente dos cubanos no exterior.
Quais mudanças a ETECSA implementará em relação aos pacotes de internet?
A ETECSA introduzirá novos pacotes de internet e serviços em moeda estrangeira, além de ajustar as tarifas em moeda nacional com um limite de consumo. Aqueles usuários que desejarem ultrapassar esse limite deverão pagar tarifas adicionais em divisas, como parte de uma estratégia para atrair mais dólares ao país.
Como a população reagiu aos anúncios do aumento das tarifas de internet?
A população reagiu com grande rejeição aos anúncios de aumento das tarifas de internet, expressando seu descontento principalmente nas redes sociais. O regime cubano enfrenta críticas por criar um "apartheid econômico" que afeta os setores que só podem pagar em moeda nacional, enquanto privilegia aqueles que têm acesso a divisas.
Quais outras medidas econômicas o governo cubano está adotando para enfrentar a crise econômica?
Além de aumentar as tarifas de internet, o governo cubano implementou medidas como a aceitação de pagamentos em dinheiro em dólares em setores estratégicos e a instituição de tarifas em divisas para as importações do setor não estatal. Essas medidas buscam captar mais divisas e controlar a dolarização parcial da economia, embora enfrentem desafios devido ao mercado cambial informal e à crise econômica estrutural.
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