O governo cubano anunciou um novo serviço digital chamado MiTurno, no aplicativo Transfermóvil, que permitirá aos cidadãos reservar seu lugar em uma fila virtual para a compra de divisas nas Casas de Câmbio, Cadecas.
Este serviço, que substitui a plataforma Ticket, estará disponível nos próximos dias e busca facilitar o acesso às divisas em um contexto de crescente demanda e oferta limitada em um país.
É importante destacar que o modelo anterior deste serviço na prática foi desaparecendo porque ninguém vende divisas ao governo. No mercado informal, o dólar americano chegou a custar mais do que o triplo. Agora está a mais de 320 pesos e o euro acima de 335 CUP.
O Diretor de Suporte e Desenvolvimento da Divisão de Produtos Digitais da ETECSA, Julio Antonio García Trápaga, explicou à CubaSí que este sistema faz parte da versão mais recente do Transfermóvil.
Através do MiTurno, os usuários poderão reservar seu lugar na fila virtual, consultar o andamento da lista de espera e cancelar sua solicitação, se assim desejarem.
Este sistema estará disponível tanto para usuários dos três principais bancos do país (Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano e Banco de Crédito y Comércio), como para os não bancarizados através da carteira móvel MiTransfer.
Como funcionará o serviço de fila virtual para comprar divisas?
O processo para solicitar um turno é relativamente simples e, de acordo com o regime, não requer habilidades técnicas avançadas. Uma vez autenticados no aplicativo, os usuários devem selecionar a opção MiTurno, onde poderão escolher o serviço de compra de divisas, a província e a filial da Cadeca à qual desejam ir.
Após completar o formulário e pagar uma taxa de 10 CUP, o sistema atribuirá um número de atendimento e enviará um SMS ao usuário com as informações necessárias, incluindo a posição na lista de espera.
A presidenta do Banco Central de Cuba, Marta Sabina Wilson González, já havia advertido que a venda de divisas por parte da Cadeca dependerá das quantidades que essas entidades conseguirem adquirir, por isso o acesso às divisas estará condicionado à disponibilidade diária.
Limitações e condições do serviço
Cada cliente poderá reservar até quatro turnos, vinculados a diferentes números de Cartão de Identidade, e só poderá estar inscrito em uma fila de cada vez. Além disso, caso não possa comparecer na data designada, o usuário terá a opção de ajustar sua disponibilidade antes que a Cadeca confirme o turno.
Este novo serviço do Transfermóvil também permitirá consultar o estado da vez a qualquer momento, e os usuários receberão notificações 24 horas antes de chegarem sua vez para realizar a compra. Não se apresentar na data designada implicará a perda da vez e do direito de comprar as divisas.
Transfermóvil tem mais de 5,2 milhões de usuários e superou 900 milhões de operações até agora em 2024. O sucesso de MiTurno dependerá da disponibilidade de divisas nas Cadecas, um problema que tem gerado frustração entre a população pela escassez crônica de moeda estrangeira nas arcas do regime.
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